Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Cep Telefonu Faturamın Normalde Geldiğinden 50 TL Fazla Gelmesi

510görüntüleme
Görkem
Görkem 27 Ekim 13:17

Turkcell faturam normalde 51 TL bana 101 ® TL fatura geldi. Yurt dışına mesaj atıldığını söylüyor Turkcell. Ama ben mesaj atmadım. İPhone telefon ® olduğu için telefon kendiliğinden mesaj atmış dedi. Apple ® ı aradım Apple böyle bir şey olmadığını söyledi. Ben bu faturayı haksız yere ödemek istemiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 13:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 ay önce

Merhaba Görkem Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

08.12.2021 tarihinde Turkcell Lifebox 50 bg üye olduğuma dair Gmail adresime Lifecell Bulut Çözümleri a. Ş. Tarafından fatura gönderilmiş. Fatura tutarınıda telefon faturama yansıtılacağı belirtilmiştir. Üye olmadım Turkcell Lifebox 50 bg ve hiç kullanmadım bir uygulamaya para ödemem gerekiyormuş. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Cep telefonu operatörüm Turkcell di. Turkcell tarifem 19 aralıkta bitiyor ve ben de 6 aralıkta Turkcell i arayarak bana uygun tarifeleri sormak istedim. Yanlışlıkla bir tuşa bastım ve beni taahhütlü pahalı bir tarifeye geçiş yaptılar. Daha telefon kapanmadan, daha sonrasında da başvurular yaptım. Es...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Böyle bir paket satın almadım. Telefonuma gelen mesajda faturanız şu tutarsa ulaştı deyince uygulamaya girip baktım. Haberim bile yok. İptalini istiyorum. Turkcell haberimiz olmada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Böyle bir paket satın almadım. Telefonuma gelen mesajda faturanız şu tutarsa ulaştı deyince uygulamaya girip baktım. Haberim bile yok. İptalini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 yıldır müşterinizim. Şimdiye kadar paket aşımı ile alakalı sorun yaşamadım. İşte kontrol servisini kullanıyordum. Sözde süresi dolmuş. Bununla alakalı bilgilendirme mesajı almadım. Atılan bütün mesajlar duruyor. Bilgim dışında internet tanımlamak ne demek. Benim böyle bir talebim olmuş mu? Mesaj ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün telefonuma gelen bir mesaj Paycell Turkcell'e bir olup hiçbir işlem yapmadan cepzone'a aboneliğimi başlatıp bir de 68 TL'lik bir tutar yansıtmış faturama. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bütün görüşmelerde siz numaranızı girip 4 haneli kodu onaylamışsınız diyorlar. Öyle bir işlem yapmadım diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 aydır kredi kartımdan Turkcell IVR fatura ödemesi adı altında kesinti yapılıyormuş. Bankamın telefonuma gönderdiği mesajla öğrendim. Acilen kesintilerin iadesini istiyorum. Yıllardır Turkcell müşterisiyim, ödemeler yapılmazsa davalık olmak zorunda kalacağız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şahsıma ait Turkcell hattımdan yurt dışına kısa mesaj atmadığım halde ''güncel fatura tutarı detay'' bölümünde 70 küsur tl lik bir ücretlendirme söz konusu. Bunu Turkcell'in telefonu açıp kapayınca, güncelleme yapınca yahut hattı çıkarıp takınca iMessage ve FaceTime yüzünden yaptığı konusunda bilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İMessage ve FaceTime uygulamaları operatörüm sayesinde etkinleşmiyor ve de üstüne telefonu her kapatıp açtığımda yurt dışına mesaj gönderilip faturama ekleniyor. Normalde bir kez kısa mesaj gönderilip etkinleştirilmesi gerekiyor hem etkinleştirme başarısız hem de 31 TL'lik mesaj gönderildi Apple des...