Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Turkcell Çekmiyor Ve İlgilenilmiyor

577görüntüleme
Aytaç
Aytaç 11 Eylül 2020 13:34

Ankara Keçiören'de yaşıyorum. Yaz başından bu yana evimde 1-2 nokta dışında Turkcell telefonlar çekmiyor. Üstelik evden çalışıyorum. Telefon elim ayağım gibi. Evde de toplam 5 Turkcell hat ve superomline internet mevcut. Turkcell'e ilettim. Önce (Sanki tüm kişisel bilgilerim ellerinde değilmiş gibi) adres bilgilerimi istediler. Ve gelen cevap aynen kopyalayarak :::: Turkcell olarak sizlere en kaliteli hizmeti vermek bizim önceliğimiz. Her sene kapsama planlamamız dahilinde bir çok yeni bölgeye kurulum yapıyor ve var olan istasyonlarımızı geliştiriyoruz. Bölgenizi sizin için inceledim. Planlama kriterleri kapsamında bu dönem bölgenizde yatırım planlanmamaktadır. Önümüzdeki dönemlerde bölgeniz tekrar değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim... Şaka mı desem umursamazlık mı alay etmek mi?

Turkcell Logo
Turkcell11 Eylül 2020 13:39

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell12 Eylül 2020 12:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.08.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler