Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Çekim Sıkıntısı Mağduriyet

728görüntüleme
Eray
Eray 25 Ekim 22:13

Vodafone üzerinden Turkcell operatörü ne geçiş sağladım müşteri hizmetlerini aradım evimde çekmediğini bildirdim ertesi gün Turkcell üzerinden arama sağlandı önümüzdeki birkaç yıl inde iyileştirme sağlanacak dedi. İlk ayımda olmama rağmen 60 TL cayma bedeli çıkartıldı ve bunu ödemek zorundasınız diye kaba bir dilde bildirildi. Bana arama geldiğinde cayma bedeli olmayacak denmişti

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 22:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 14:28

Merhaba Eray Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 05325320000 numaralı müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 ay önce v*** olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıdığım günden beri telefonum asla çekmiyor. SMS almıyor arama yapmıyor. Bununla ilgili defalarca kez aradım ancak sadece arada sırada müşteri hizmetleri olarak arayıp bir test yapılmasını söylediler. Madem çözüm bulamıyorsunuz o zaman cayma bedeli ö...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 14:33

M Turkcell hattımla ilgili kampanya tarifeleri pahalı olduğu için diğer operatöre geçip geldim tekrar Turkcell'e haziran 2020de işlem sezen iletişim tarafından yapıldı kimliğimi bırakmıştım işlemler hazırlansın diye bunlar benim yerime imzada atmışlar bunu 6ay sonra farklı bir konuda Turkcell'den sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 14:34

3 ay önce taahhüdüm bitince Turkcell hattımı taşıdım. Keşke taşımaz olsaydım. Kaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çare bulunamadı açıklamada yapamıyorlar. Resimde gördüğünüz üzere hat full çekiyor ama sürekli internete girmeme sorunu çıkartıyor. 15 dakika bekliyorum düzeliyor biraz gezi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 21:57

İki ay önce numara taşıma yöntemi ile Turkcell operatörüne geçtik. Böyle bir firma yok güya 1000 dakika 13 GB 49₺ her şey dahil fiyatmış. Hiçbir şeyi aşmadığım halde gelen faturalar 52₺ neymiş efendim telesekreter ücreti imiş. İptal etmeye kalksan edemiyorsun, cayma bedeli daha ilk aydan 85₺ ne hikm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 12:18

Sayın ilgili; Turkcell kullanıcısı olarak ödenmemiş faturadan dolayı gelen giden aramalara kapatma yapıyorsunuz. Bunu bir açıklaması var mı? Sadece arama yapılamıyordu, şimdi gelişi de gidişi de kapat, sonra aç/kapa parası al. Hayırdır böyle bir uygulama yapmanız hukuka uygun mu? Gerçi sizler gibi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 14:50

Yaklaşık her gün 532 numaralı numaradan aranıyorum. Turkcell'i arayıp aranmak istemediğimi söylediğimde bir şey yapamayız aranırsınız diyorlar. İşim gereği sürekli telefon kullanıyorum ve beni meşgul ediyorsunuz, açmasam da yine aranıyorum. Ben ne olursa olsun Turkcell tarafından bir daha aranmak is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 18:41

Firmamız Firstgate Organizasyona ait cep telefonu hatları ile ilgili son 6 yıldır Turkcell'den hizmet alıyorduk. 2 yıl önceki anlaşmamızda tüm şirket hatlarımız için 6seçtiğimiz paketler uyarınca tanımlanan indirimlerden sonra aylık 700 TL ila 800 TL ödeme konusunda temsilci ile mutabık kalarak 2 yı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 11:55

Kendi adıma ait 3 adet Turkcell hat var. Bunlardan iki adeti mobil hat bir adeti data hat. Normal şartlar hattında data hattı yani VINN hattının daha iyi performans vermesi gerekirken, internet e bağlanması çok yavaş, e devlet, vatandaş UYAP, GİB gibi sitelere erişim sağlanamıyor ayrıca EFT yaparke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 00:59

Turkcell firmasından nefret ediyorum. Neden mi? 2020 Aralık ayında aldığım faturalı Turkcell hattım için bir tarife aldım ama interneti yetmeyince tarifemi değiştirmek istedim defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarifemi değiştirmediler. En son aramamda eğer bir hafta içinde tarif...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 23:49

Daha önce 14 Ağustos'ta kaydım mevcuttur ve 17.08.2021 itibariyle olumlu geri dönüş yapılamadığı ve önünüzdeki dönem planlarınız üzere kayıt altına alındığı bilgisini ilettiniz.Bu sorunun neden giderilemediği ile alakalı daha fazla ve yeterli bilgi edinmek istiyorum. Eksik bilgi ve ilgisiz bir yakla...