Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Çekim Kalitesizliği Ve Çözümsüzlüğü.

825görüntüleme
Mehmet
Mehmet 3 hafta önce

Edirne Uzunköprü Hamidiye köyü eski çekim kaliteniz maalesef yok (yeni hat aldım 4 sene sonra tekrar 053... 7742) esnafım çok kullanıcı da ve bende dahil şikayetçidir. (gelen Wİ-Fİ'ye bağlanmakta ) Müşteri hizmetlerinize de bildirdim bunu çözerseniz sevinirim iyi çalışmalar. Dijital operatörde talep ilettim defalarca konum doğruluğu tespit edilememiştir cevap aynı müşteri hizmetlerinizle de ilettim sorun çözümlenmiş oysa devam etmekte değişen yok bir de çekim kalitesiymiş halen aynı boşuna fatura ödüyoruz. Artık bildirmem siz baktırın ekiplerinize.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Mehmet Bey, Bölgenizde 10.09.2021 tarihinde çalışma yapılarak sorunun giderildiğini ve konuyla ilgili size bilgi verildiğini görüyoruz. Yaşadığınız sorun devam ediyorsa, bölgede yeni bir inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet2 hafta önce

Bu yer ana yol üzeri Çanakkale yolu üzeri internetiniz h ta 4.5 g de kimse bağlanamamakta bağlanıyoruz diyen gelsin çayı mı içsin denesin saygılarımla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

05 Ağustos 2021 tarihinde 1087**16 müşteri numarası ile 24 Mbps limitsiz kablo internet başvurumuz oldu. Müşteri temsilcisi en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağını söyledi ardından imza alındı ve randevu verildi randevu için tüm gün evde bekledik ama gelen olmadı. 14 Ağustos'ta tekrar aradık mo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den mobil imza başvurusu yaptım (ayın 10'unda ). Bana şubeden uyumlu sim kart al dediler gittim aldım. Sonra bir de eve yollamışlar sim kartı. Şubede 40 küsur lira ödediğim yetmiyormuş gibi bir de eve gelen sim kart için faturaya da aynı ücreti eklediler. 2 kere para ödemeyi geçtim hala mob...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

0212********52 numaralı hattan arandım. Turkcell'in churn ekibi sanırım. Tarife paketlerle ilgili bilgi verdiler. Ardından söylemiş olduğunuz paket Platinum mu dedim. Anladım dedi ve yüzüme kapattı. Çok ilginç bir görüşme oldu. Sadece soru sormuştum oysa

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell saha ekibi 27 Temmuz 2021 tarihinde iş yerimize gelen 2 kişi isimleri o** ve b** diye tanıttılar bizim kurumsal hattımıza 50 GB internet yükleyecekler idi bizden vergi defası ve kimlik fotokopisi aldılar ve dediler ki biz bugün sizin adınıza iki tane data hattı açacağız yarın bu iki data ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir arızayı 5 günde çözemeyen Turkcell. 08.10.2021 cuma günü arıza kaydı oluşturulmuş olup işlem talebi oluşturulmuştur cumartesi günü tarafım aranarak müsait olup olmadığım soruldu müsait olduğumu belirttiğim halde ki ben çalışan bir insanım arıza ekibi halen daha gelmemiştir defalarca arayıp durum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21 senedir Turkcell kullanıcısı olarak Platinum tarifesinden faydalanarak kullanımlarıma devam ediyorum. Her ayın 10 unda Saat 00.00 da faturam kesiliyor. Faturamın kesilmesine 13 dak kala internet paketimin bitiş sebebi ile benden onay almadan hattıma 1 GB internet paketi tanımlıyorsunuz. Tanımladı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 adet Turkcell hattıma ait "yıllık abonelik kontratınız şu tarihte bitiyor" mesajı geliyor. Oysa onların söylediği tarihten 1 ay sonra sözleşmem bitiyor. Ben de kaybetmiştim çünkü. Arıyorum ve müşteri memnuniyeti kapsamında yaptıkları dinlemedeki ikili diyalogu bana yollamaları ya da benim, istedik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çağrı merkezi işi yapıyorum. Superbox bağlattığımdan beri sürekli problem yaşıyorum net çekmiyor. Defalarca kayıt oluşturdum. İşimi yapamıyorum şirketle problem yaşıyorum müşteri hizmetleri arıyorum konuyla ilgili resetleme yapıyorlar güncelleme yapılıyor yarım saat iyi sonra yine aynı ne video izli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sancaktepe, Fatih Mahallesi'nde 29 Eylül 2021 günü, Turkcell saha ekibinden 5354640*** iletişim numarasına sahip H** isminde biri gelerek "4 telefon hattını kurumsala taşırsan 4 hat faturası yerine 3 hat faturası ödersin ve mevcut faturanın altında fatura ödersin ve hatta 1 hattın faturası bedavaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kurumsalda olan şirket hatlarımız ve iki adet ADSL ile alakalı yaşamadığımız hiçbir problem kalmadı. Müşteri hizmetleri defalarca saha ekibine yönlendirdi fakat her bir saha ekibi birbirinden habersiz ve bağımsız olduğundan yeni indirimler uygulayacağını ve durumu düzelteceğini söyleyerek 5...

  • profile
1 Destekçi