Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Çekim Gücü Kalitesi!

472görüntüleme
Çağla
Çağla 03 Aralık 2021 19:33

Merhaba Beylikdüzü Barış mahallesinde bir sitenin 10. Katında oturuyorum. Telefon çekim problemi sebebiyle görüşme yapmakta çok ciddi sorun yaşıyorum. Turkcell i aradım fakat bir çözüm üretilmedi. Çekim gücü kalitesi ile ilgi ölçüm yapılmasını ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ancak yardımcı olan olmadı. Aynı problemi eşimde yaşıyor. Hafta nın bazı günleri evde çalışıyoruz ve ciddi problem yaşıyoruz evimi de merkezi bir lokasyonda 5M Migros ® ve E5 e 100 metre mesafede bir soruna bir anlam veremiyorum

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 19:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 17:45

Merhaba Çağla Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Detaylı inceleme yapabilmemiz için sorun yaşadığınız konumdan talebinizi iletmenize ihtiyaç duyuyoruz. Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek talebinizi iletmenizi rica ederiz. Taleplerinizin durumunu “Taleplerim” kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir hafta önce Turkcell Abidinpaşa şubesinden Samsung a12 cep telefonu ve faturaya ek diş fırçası ve ütü satın aldım. Ancak telefon ihtiyaçlarımı karşılamadığı gibi şebeke arızası verdi. Ürünü ertesi gün geri götürdüm. Yardımcı olmadıkları gibi sadece teknik servise yönlendirildim. Çözümü başka bir ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Herhangi bir işlem ya da giriş yapmadığım halde "Tek kullanımlık hızlı giriş şifrenizle dijital operatör servisine giriş yapabilirsiniz. Şifreniz: xxxx şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Referans: D93TV B002" şeklinde 2 adet SMS geldi. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni rah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell müşterisiyim. Hattıma ait numarada daha önceki abone tarafından otomatik ödeme talimatı verdiğinden şu an hattın bir senedir sahibi olmama rağmen kendi hesabımdan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Bu yüzden her ay sorunlar yaşıyorum Acil çözüm istiyorum en son çare. Aboneliği iptal ettir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell 'den 31 Aralık 2021 de online üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Aynı gün Turkcell hattı evime teslim edip gerekli evrakları imzalatıp E-Devlet'ten ikametgah evrakımı da fotoğraf olarak aldılar. Hattı taktıktan 1 gün sonra açılacaktı ama 3 gün sonra aradığımda 5 Ocak gece 02.00 civarı açıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Taahhüt yaparak satın aldığım internet hizmetinin taahhüt süresi dolduğunda herhangi bir uyarı almadan ve iznim olmadan normal faturamın 2 katı fatura gönderildi, müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi konuyu normal karşılamam gerektiği söylendi. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ben bir hafta önce Turkcell'den iPhone 11 aldım 3792 TL taksitle yalnız bana ertesi gün mesaj geldi 5168 TL taksitle alınmıştır diye üç taksit şu anda ekran görüntü mevcut ve Turkcell'den aldığıma dair Turkcell Pasaj'da şu anda da yazılı görünüyor yalnız Turkcell finansman benden 5168 TL talep ediyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 17:16

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, t. C. Giriyorum eksik diyor, telefon no giriyorum eksik diyor. Hattım Turkcell işlemim fiber, Turkcell birimi arıyorum buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar yine sisteme aktarıyorlar 1 saattir kısır döngü gibi uğraşıyoruz. Çözüm sıfır. Firma aşırı gereksiz samimi sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 05:27

20 Ekim 2021 Dijital hesabımdan ilk 3 ay 10 TL indirimli paket sözleşmesi yaptım. İndirim olmadı şaşırmadım, aradım söyledikleri, A** bey size indirim mesajı gelmemiş. Sanki mesajı kendi kendime ben gönderiyorum. Ve sözleşmeyi dijitalden değil operatörden yapmışsınız dedi hanımefendi.  Bende bunun ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 19:44

1 yıldır bağlı Superbox internet. 1 diziyi donmadan izleyebildiğimi hatırlamıyorum. Kurulum yapılırken uygundur dediler. O günden itibaren 2- 2.5 Mbit internet hızında geziniyor. 1 defa gelip modem değiştirdiler ama benim için değişen hiçbir şey olmadı. Evde modemi koymadığım köşe kalmadı yine aynı....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 04:09

6 sene evvel buraya yazdığım olduğum ve iğne ucu kadar ilerlememiş şikayeti aynen kopyalayıp yapıştırdım : Evimize 5,5 -6 sene evvel aralık ayında taşındık. Daha önce oturan kiracılar da aynı şekilde şikayet etmiş. Bursa'nın en merkezi semtinde bulunan dairemizde 10-12 senedir Turkcell hattı çekmiyo...

Devamını oku