Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Cayma Bedeli İadesi

1000görüntüleme
Hasan
Hasan 1 hafta önce

Bu yıl 28 Haziran 2021 tarihinde alıp 25 Temmuz 2021 tarihinde 1 ay bile dolmadan kapattırdığım VINN (053****3309 numaralı) hattıma 27 gün için 158₺ cayma bedeli yansımıştır. Bana bildirilmeden tahsil edilen Cayma bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fatura birleştirme işlemi yapmama rağmen faturaların ayrı ayrı gelmesi ve taahhütlü cihazın taksitlerinin faturaya ilave edilmemesi nedeniyle oluşan gecikme ücretlerinin de iadesi istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell13 saat önce

Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kurumsalda sayısını bilmediğim en az 15 hattım var ofisin Ataşehir İçerenköy'de vede benim ofisimde telefonlar çekmiyor konuşamıyoruz. Bize bol bol müşteri kaybı oluyor. Defalarca kurumsala talep bıraktım gelip cihaz takacağız dediler ama lafta kaldı her ay size 4000 TL fatura ödüyorum ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell müşteri hizmetlerine; Merhaba bayiden hattım üzerine Xiaomi cihaz aldım. İşlem yapan arkadaş ek olarak yan ürün çıktığını ama bunun için bedel alınmayacağını söyledi. İhtiyacım olmadığını söyledim. O da işlem yapar ürün seçersem hattımda 30 TL her ay indirim kazanacağımı söyledi. Saydığı ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell den birtane kulaklık ve akıllı saat satın aldım bana 18 GB kulaklık dahil aylık faturamın 115 TL olduğunu söylediler. Kabul ettim birtane de saat aldım ürünü aldıktan sonra faturam 130 TL bir de saatin aylık taksiti 28 TL aracılık hizmeti kesildi her ayda kredi cihaz satış tahsil aracılık a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hat sahibiyim. Ayrıca Turkcell TV Plus ready cihaz kullanıyorum... Kullanmış olduğum bu cihazın TV+ bölümündeki filmlerden herhangi birini seçtiğimizde bakın sadece seçtiğimizde yani filmi satın al'a veya kirala'ya asla basmadığımız halde bunu bize faturalandırmıştır. Hiçbir şekilde satın a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

"Turkcell Superbox kampanya bittimi sonrası hat tarafımızdan bayide iptal edildi ve Superbox cihazı iade etmek için farklı bayiliklere gidildi ancak cihaz iade alınmadı. Müşteri hizmetleri ürünü kendilerinin gelip alacağını ifade ettiler. Bir de telefonuma mesaj geldi. "Randevu alıp eve gelinerek ci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bora açar otomotiv san tic ltd şti adına kayıtlı olan Turkcell hatlarım için Şengüller firmasından isminin e** olduğunu belirten kişi şirket hatlarımın tarife değişikliği ve iPhone 12 Pro telefon işlemlerini yapmak için iş yerime gelmiştir. Daha sonra ellerinde iPhone 12 Pro telefonu olmadığını ve i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mevcutta kullandığım Turkcell hattıma aylık 300-400 TL fatura ödüyorum ancak cihaz kampanyası benzeri kampanyalardan faydalanamıyorum. Limiti arttırmak istediğimde dönüş alamıyorum. KKB puanı vs de gayet iyi ancak bu limit arttırımı olmayacaksa hat değişikliğini bile düşünüyorum. Ben bu kadar ücret ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

15 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Üstünden kaç tane cihaz aldım. Şimdi bir cihazın faturası lazım oldu ve sorumsuz müşteri temsilcileri yüzünden mağdurum. Sürekli işlem devam ettiğini ve uyuşmayan cevaplarla beni oyalıyorlar. Başka bir operatöre geçeceğim. Bu şekilde hem yüksek fiyat ödeyip hem de ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Firmamız adına beş tane hat aldık. Ekstradan iki adet VINN istedik. Saha elemanı VINN hatlarını bize bırakıp gitti. Cihazlarını tarafımıza getireceğini söyleyip getirmediler. Kullanmadığımız VINN için bize fatura kesip, icra takibi başlattılar ve beş tane hattın faturalarını ödememe rağmen kesik dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 ay geriye dönük adıma son gelen faturamda dahil hat açma-kapama adı altında alınan ücretlerin geri iadesini istiyorum nedeni iste bana cihaz sattınız ama anlaştığımız değildi 24 ay sonra bana paramı ancak geri verdiniz hem de yasal faizi olmadan cihazı 1 kere bile kullanmadım ama ücretini ödedim ...