Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fuat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Cayma Bedeli

1409görüntüleme
Fuat
Fuat 21 Kasım 2021 23:15

09.07.2021 tarihinde Gebze Center AVM ®'deki okur iletişim ® olan Turkcell mağazasından piyasa değeri 8400 TL olan telefonu 8200 TL peşin para ile aldığım telefona 12 ay kontrat yapmışlar Turkcell'li olduğumu söylemesem hiçbir sorun olamayacaktı şu an fatura taahhüdüm bitti başka operatöre geçmem dahilinde 1338 TL cayma bedeli adı altında ücret kesiyor. Hiçbir şekilde benim sorunumu ne bayi ne de müşteri hizmetleri çözmüyor. Yarın Tüketici Hakları'na veriyorum çünkü karşımızda çözüm yoluna giden hiçbir kimse yok. 200 TL indirimle aldığım telefona cayma bedeli 1338 TL cayma bedeli çıkartıyor.

Turkcell Logo
Turkcell22 Kasım 2021 07:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Kasım 2021 17:15

Merhaba Fuat Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom 'dan Turkcell faturalıya geçiş yaptım Ankara Vega Subayevler AVM'de geçiş yaparken görevli kadın personel bir yıl akıllı fatura ücretsiz dedi ama bana gelen mesaj da 3 ay ücretsiz olduğu ortaya çıktı. 532'den Turkcell'e durumu ilettim ve bana verdikleri cevap mağaza ile iletişime geçin....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 20:21

Numara taşıma için Turkcell'e başvurmuştum elektronik imza kimlik fotokopi vs işlemler hallolduktan sonra telefonuma Turkcell'den mesaj geldi taşıma ile ilgili evraklarını[email protected] adresini gönderilmiştir iletişim bilgilerinizi güncellemek için dijital operatörden güncelleyin diye saçma sapan bir m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 15:35

Turkcell resmi mağazalarından İzmir/Karşıyaka çarşıdaki "Şengüller Telekom perakendecilik" işletmesine eşim babasının vefatı üzerine babasının üzerine olan hattın kendisine devri talebiyle başvurmuş ama ilgili işletmenin (bayi hatası olduğuna dair kaşeli onaylı resmi belgesi de mevcuttur) yanlış işl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 08:28

1 seneden uzun süredir Turkcell'li olmamama rağmen, Turkcell mağazasında işlem yapıldığına dair SMS alıyorum. 6 saat sonra işleme devam SMS'i geliyor, 6 gün gün sonra da 1,5 sene önce işten çıktığım kurumun yetkili kişisi olarak belirlendiğime dair SMS alıyorum. Bunları ne Turkcell bireysel müşteri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 14:09

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 13:00

5331****12 numaralı hattı mı Vodafone' dan Turkcell'e taşıdım. Bodrum Midtown AVM'deki Turkcell iletişim mağazasından. Hattının açıldığına dair SMS gelmesi rağmen 10 gündür Hattım açılmadı. Sim kartıma sinyal gelmeyi bırak sim kart çalışmıyor. Defelarca Turkcell ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 12:24

İzmir, Bornova Erzene Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi Deniz Denpa İletişim'e bugün devir işlemleri için bilgi almak için gittim. Haktan isimli satış temsilcisi ile görüşme sağladım. Kendisine soyadı değişikliğinden kaynaklı nüfus cüzdanımın daha gelemediğini nüfus müdürlüğünün resmi evrak olarak v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 11:54

12 Eylül tarihinde sim kartım arıza yaptı ve tüm gün bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. 13 Eylül pazartesi günü Merter Turkcell mağazalarından biri olan Akkuş iletişim ticaret'e gittim ve ellerinde kart olmadığını ancak yarın getirtebileceklerini söyledi oradaki beyefendi (! ) onlara evden çalış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 14:51

Çocuklarım okulda kullansın diye aldığım akıllı çocuk saatleri için 07-08-2021 günü Turkcell Maltepe Park mağazasından Akıllı Çocuk Saati 2 GB tarifeli 2 adet hat aldık. Alırken de özellikle tüm çocuk saatlerine uyumlu olup olmadığını sordum. Uyumlu olduğunu söylediler. Ertesi gün paketin taahhütsüz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 11:48

24 Şubat 2021 tarihinde kullanıcısı olduğum 5397806511 numaralı Superbox aboneliğim ile ilgili görüşmek amacıyla Bursa/Nilüfer semtinde Görükle mahallesinde bulunan Eybar İletişim Turkcell bayiinize gittim. (mağaza müdürü F****T***) Yaşadığım yere fiber bağlandığını ve artık Superbox kullanmak istem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi