Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Çalışanları Keyfi Mi Davranıyor

519görüntüleme
Berrin
Berrin 28 Temmuz 22:39

28 Temmuz akşamı Forum Mersin Turkcell mağazasına, telefon hattımı kapatmaya gittim. Mağaza çalışanları çıkıyordu, saat 21.48 'di. İki kez "kapattınız mı? " diye sordum, sarışın kadın çalışan aceleyle çıkıyordu, bana doğru yaklaştı "yönetimden izin aldım, kapattım" dedi sonra yanındaki kadın arkadaşına döndü "çok da erken değil,10 dakika önce kapatmışız" dedi ve mağazadan çıkıp gittiler. Bir erkek çalışan kaldı. Ben 10 dakikada hattımı kapatabilirdim, çalışanlar keyfi davranıyor diye düşünüyorum. Çünkü AVM 22.00' de kapanıyor. Yarın bu işlem için tekrar geleceğim, emek, zaman kaybı, yazıktır.

Turkcell Logo
Turkcell28 Temmuz 22:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Temmuz 18:03

Merhaba Berrin Hanım, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Paylaştığınız deneyimi sizlere daha iyi hizmet vermek adına gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Turkcell ailesinin bir üyesi olarak bizleri uyardığınız ve eksiklerimizi tamamlama fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Web sitenizdeki tüketici şikayet formu çalışmadığı ve hata verdiği için bu platformdan yazmak zorunda kalıyorum. Ben 12 Eylül Pazar 2021 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden 12191390030 sipariş numarasıyla mağazadan teslimat seçeneğiyle yeni hat talep ettim. (053****3200). Ertesi gün, yani 13 Eylül P...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çocuklarım okulda kullansın diye aldığım akıllı çocuk saatleri için 07-08-2021 günü Turkcell Maltepe Park mağazasından Akıllı Çocuk Saati 2 GB tarifeli 2 adet hat aldık. Alırken de özellikle tüm çocuk saatlerine uyumlu olup olmadığını sordum. Uyumlu olduğunu söylediler. Ertesi gün paketin taahhütsüz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 16:36

Halihazırda kullanmakta olduğum Turkcell hattı bugün (17.08.2021) öğleden sonra babamın üzerinden kendi üzerime geçirmek için başvuruda bulundum. Mağaza personelinin devir işleminin hat içeriğinde hiçbir değişikliğe neden olmayacağını söylemesine rağmen devir işleminden sonra hatta tanımlı olan ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:26

Yaklaşık 1.5 Yıllık Superonline 1.5 Yıllık Turkcell Mobil hat kullanıyorum 15 gün süre önce anneme turkcell.com.tr üzerinden bir hat Aldık [ 0532*****39 10 ] ve yaklaşık 5 gün sonra elimize ulaştık ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hat açılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 48 saat için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 20:34

Yurt dışında yaşayan kuzenlerim bir haftalık tatillerinde kullanmak üzere Kayseri Meysu AVM'deki Turkcell mağazasından (faturadaki ismi seyfi iletişim 2) 5************67332024 numaralı iki tane hat almışlar ve 15 GB interneti olan paketi seçip ikisine toplam 280 TL ödeyip çalışan yarım saat içinde a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 20:27

Turkcell Akasya Şengüllere haziran ayında kızımın sim kartını değiştirmek için gittim. Bizimle ilgilenen M** Hanım eski müşteri olmam nedeniyle hattıma tanımlanmış akıllı saat olduğunu istersem bunu verebileceğini söyledi. Ben istemediğimi söylediğimde herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ihtiyacım yoks...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 17:02

Turkcell Ankara Etlik aşağı eğlence mağazasına gittim yüksek tarifen geldiği için hattını kapattıracaktım taahhüdün bitmesine 15 gün falan vardı oradaki çalışan tarifimi düşüreceğini falan söyledi beni bir şekilde ikna etti hattımın üzerine de şarj aleti aldım toplamda 180 TL artık taksidimin olacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 14:02

İnternetten almış olduğum akıllı çocuk saatine hat almak için Turkcell Mağazasına gittim. Saati verdim ve Turkcell sim kart alıp alamayacağımı sordum. Tarife fiyatı 20 TL vergilerle birlikte 35 TL civarında dediler kabul ettim aldım 1 yıllık sözleşme yaptık. Digital operatörüm uygulamasından takip e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 08:23

Turkcell hattına geçiş yaptım 04:07:2021 tarihinde saat 07:05 gibi açılacağını bildirmişlerdi. Bugün bekliyorum yaklaşık 1 saat geçti ama hattım açılmamış telefonu kapattım açtım, hattı çıkardım taktım yok acaba ne zaman açmayı planlıyorsunuz? Bu nasıl bir mağduriyet ben cidden anlamıyorum. Müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 10:02

30 Haziran 2021 günü sabah saatlerinde Samsun Atakum ilçesinde bulunan Turkcell Elif iletişim mağazasına mobil hat almaya gittim. Bana 25 GB 750 dakika ve kart ücretiyle birlikte 185 TL dendi, 135 TL kart ücretiymiş, birkaç saat sonra bir hat ihtiyacım daha oldu, Yeşilyurt AVM mağazasındaki Turkcell...

  • profile
  • profile
2 Destekçi