Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çalışanının Kötü Tavırları

207
Merve
Merve 21 Şubat 2022 17:29

Elazığ gazi caddesinde bulunan Turkcell bayisine gidip s**** isimli çalışana sim kartı çıkarmak istediğimizi belirttik. Bize ben ilgilenmiyorum başkasına sorun dedi. Biz kim ilgileniyor hangisi ilgileniyorsa ona soralım dedik. Ama bize aşağılayıcı ve kötü bir tavırla ne bileyim ben git kime soruyorsan sor dedi. Bu kadar kötü bir tavırla hayatımızda ilk kez karşılaştık. Ayrıca birçok müşteri vardı hepsi bu duruma şahit oldu. Ancak olayın büyümemesi için orada bir şey demedik. Acilen söz konusu aşağılayıcı tavrı takınan kişi için çözüm istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell21 Şubat 2022 17:32
Turkcell Logo
Turkcell09 Mart 2022 13:50
Merve
Merve09 Mart 2022 13:53

İnsanlar oturup aramanızı beklemiyor. Bu nedenle her aradığınızda müsait olmayabilirler bir dakika içinde dört kere arayınca ulaşmaya çalışmış sayıldığınızı düşünmüyorum. Bu şekil açıklamalarla sorumluluğu üstünüzden atıyor sanmanız enteresan!

Benzer Şikayetler

profile
459
3 hafta önce
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler. Yardımınız için”

Turkcell İkiz Sim Kart Yok Mu

Turkcell ikiz sim kart hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm bayilerde bulabilirsiniz diyor. Bayiye soruyorum bizde yok diyor. Tekr...

profile
78
03 Ocak

Turkcell Yeni Sim Kartı

Yeni bir sim kartı aldım Turkcell den 3 gün oldu. Daha açılmadı ver her aradım da 48 saat diyorlar 48 saat geçti. Diyorum tamam bu akşam açılır deyip kapatıyorlar ya da tamam yarın arayın. Biz onay yapalım diyorlar ama yardım etmiyorlar. Buna bir çözüm bulmanızı istiyorum

profile
455
18 Aralık 2022

Turkcell Baz İstasyonları Hatası

Turkcell hattım çekmiyor ayrıca internet hızım 1.3 Mbps evimde 3 tane daha Turkcell aboneliği var hepsi aynı. Şikayetim şu ki; müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum ve baz istasyonlarıyla ilgili denetleme yapılacak bu süreç 15 gün sürer dediler. Bende bu sürede işlerimin aksayacağını dile g...

profile
34
17 Aralık 2022

Turkcell Taahhütten Erken Ayrıldığım İçin Fazladan 400 TL

Turkcell den ocakta biten taahhüdümü kasım ayında bitirdiğim için normalde bize söylenen eklenecek 70 TL nin üstüne fazladan 110 TL eklediler. Onun üzerine de şu anda aradığımda bile neden geldiğini bilmedikleri 350 TL borç çıkardılar. Şikayet ettiğimizde de yalnızca şikayetinizi kaydettik dediler v...

profile
1.046
07 Aralık 2022

Turkcell Taahhüt Ettiği Fiyattan3 Kat Fazla Fatura Kesiyor

25 Ağustos 2022 tarihinde Turkcell Şengüller bayisinden gelindi. 5hat ve 1 data hattının Vodafone'dan taşınması için 370 TL fiyat verildi ve imzalar atıldı. Liste fiyatından %70 indirim yapılacağı söylendi. 3 aydır 930 TL fatura geliyor ve ödüyorum. Çözüme kavuşturacaklarını söylediler ama son ge...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .