ile ilgili
Turkcell Bu Kadar Pahalı Kalitesiz Hizmet Sunulmaz
1.403görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz Sesli Yanıt Sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanız ile yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir . Aynı zamanda diğer operatör hattınız üzerinden ise 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sesli yanıt sistemi dediğiniz şey insanı yıldırıp, çıldırtmaktan başka hiçbir işe yaramayan, müşterinizin sorunlarıyla aranıza ördüğünüz duvardan başka bir şey değil. Aldığınız tek kuruşu hak etmiyorsunuz!
Müşterisini arama zahmetine bile girmeyen Turkcell seninle bağımı koparacağım günü sabırsızlıkla bekliyorum. Bağlantı sorunu için defalarca aradım, ya talep oluşturulamadı malum sistemsel zafiyetlerinizden, ya da en ufak bir adım atılmadı problem çözümü için. Sesli yanıt sistemini değerlendirmek için sözüm ona değerlendirme anketi yönlendiriyorsunuz o bile hata veriyor. Traji komiksin Turkcell
Bağlantının zayıflığından konuştuğum anlaşılmıyor ki Turkcell sesli yanıt sisteminde bir arpa boyu yol alamıyorum, sanki sorunu çözmek gibi bir gayretiniz varmış gibi bir de akıl veriyorsunuz!
Aylık 165 TL'ye yakın Superbox internet için, 65 TL'ye yakın telefon faturası ödeyerek Turkcell'in kalkınmasına katkıda bulunuyorum. Şikayet kaydı oluşturmaktan bıktım, yoruldum. Ne telefonum doğru düzgün çekiyor ne de internetim. Bu platformdan da bir beklentim yok.