20 Ekim 2019
#12818396

Turkcell Bir Sorun Olunca Ulaşılamıyor!

Yaklaşık 5 saattir sorunum var ve bir türlü, Turkcell ile hayata bağlanamıyorum. Çok kötü şarkıyı dinlemekten bıktım ne kadar kötü. Bir sorun var ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her aradığımda 15 dakika bekledim açan falan yok nasıl bir hizmet sağlıyorsunuz.

Boyps Boyps 122 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2019

    Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz Sesli Yanıt Sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanız ile yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler