Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

Yayında
Cevaplandı
Çözüldü

19 Destekçi

Turkcell Bipi Olan Kişiye Fotoğraf Gönderemiyorum

23.437görüntüleme

Rümeysa 07 Temmuz 2020 11:08

Bipi olan kişiye fotoğraf gönderemiyorum. Gönderilse bile karşıdaki kişi de fotoğraf gözükmüyor. Ses kaydı attığı zaman, attığı ses kaydı geliyor ama açılmıyor. Mesaj atıyorum gitmiyor. O fotoğraf atıyor bana geliyor ama açılmıyor. Ben ses kaydı attığım zaman ona gidiyor ama açılmıyor

Turkcell07 Temmuz 2020 11:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell08 Temmuz 2020 16:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizi BiP uygulaması içinden “Profil>Ayarlar>Hakkında>Bize Ulaşın” adımlarını takip ederek paylaşmanız durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Destekçi

23 Yorum

Pınar1 hafta önce

Aynı sorun bende de var düzeltildi mi acaba nasıl düzelttiniz düzeldiyse

Semanur1 hafta önce

Bende ne ses ne görüntü ne video hiçbir şey atmıyor karşı tarafa

Fatih1 hafta önce

Aynı sorun tanıdığım en az 5 kişide mevcut aile grubu kurduk gruba bir çok kişi resim gönderemiyor ben hariç bu kişiler aynı zamanda listelerinde bulunan kişilerede resim gönderemiyorlar.

Hurinin1 hafta önce

Nasıl düzelecek bilen biri yazsın Allah rızası için 😭

Yılmaz1 hafta önce

Bende de aynı sorun oluyordu. Yapmanız gereken şey sabırla 12 saat ya da 1 gün beklemek ara sıra kontrol edin kendi kendisine düzeliyor. Silmeyin BİP i silip geri yuklemeyin. Kendi kendine düzeliyor resim, video, ses kaydı yollaya biliyorsunuz.

Memik1 hafta önce

Bizde de fotoğraf gönderememe sorunu var

Serkan1 hafta önce

Bende gönderemiyorum çözüm bulan bizi de söylesin

Hurinin1 hafta önce

Evet çözümü bulan Allah rızası için bizi de bilgilendirsin ya da yönlendirsin 😭

Se Re1 hafta önce

Ben de kaç defa denedim. Ne ses kaydı ne fotoğraf gönderemiyorum. Normal yazılı mesaj gidiyor. Defalarca programı silip yeniden yükledim. Olmuyor. Yüklerken her şeye izin de verdim. Fakat yok yok yok. Ses kaydı ve fotoğraf BİP programlı karşı tarafa

Se Re1 hafta önce

20 dakika önce yaptığım yorumları güncelliyorum. An itibari ile bütün problemler halloldu. Bu sefer hemen programı kaldırmadım. Bekledim. Ve halloldu kendi kendine. Siz de belli bir süre bekleyip deneyin bakalım. Ne olacak.

Şafiye1 hafta önce

Aynen bende fotoğraf gönderemiyorum defalarca sildim tekrar yükledim ama maalesef 😞 izinler de de bir sıkıntı yok defalarca kontrol ettim

Semanur1 hafta önce

Biraz bekledim denedim olmadı sonrasında uygulamayı silip tekrar yükledim düzeldi artık fotoğraf ses atıyor

Hurinin1 hafta önce

Bende fotoğraf ve ses kaydı gönderemiyorum. Bip destek de yardımcı olamıyor. Sinir oldum gerçekten. Ben defalarca hesabımı silip uygulamayı da silip teli açıp kapadım ve tekrar yükledim. Nasıl düzelecek lütfen yardımcı olur musunuz rica ediyorum :((