Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
43 Destekçi
  38 Yorum

Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

27.504görüntüleme
Gonca
Gonca 1 hafta önce

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüldüğü üzere fotoğraflar iletilmiyor. Başkasından bana fotoğraf geliyor ama ben başkasına gönderemiyorum

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Gonca
Gonca1 hafta önce

Cevapta yazdığınız numara ile konu ile ilgili görüşme yapamıyorum şikayetinizi bildirmek için yönlendirdiğiniz rakamı tuşladığım zaman tekrar ana menüye dönüyor şikayetin ne olduğunu bildirmeme izin vermiyor bant kaydınız

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba Gonca Hanım, Öncelikle ailenizle birlikte uygulamamızı kullandığınız ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. BiP uygulaması, müşterilerimizin sesli, görüntülü ve mesajlaşma yoluyla iletişim kurabilecekleri bir yaşam platformudur. Yaşamış olduğunuz sorun bilgimiz dahilindedir. Yoğunluk nedeniyle yaşanmış olup, kısa sürede müdahale edilerek giderilmiştir. Halen 192 ülkede 10 milyondan fazla aktif kullanıcısı olan ve hangi operatörün abonesi olursanız olun güvenle kullanabileceğiniz ülkemizin en büyük yerli ve milli iletişim platformu BiP’in küresel rekabette söz sahibi olması için 1000’i aşkın mühendisimizle birlikte çalışmalarımızı var gücümüzle sürdürüyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell.

  • profile
  • profile
  • profile
43 Destekçi
  38 Yorum

38 Yorum

Yasin
Yasin1 hafta önce
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum

 3
İbrahim
İbrahim1 hafta önce
 

Aynı sorun bende de var ve çözüm yok

 2
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Ugr
Ugr1 hafta önce
 

Hay Allah razi olsun ya. Bu yöntemle düzeldi

Hamdi
Hamdi1 hafta önce
 

Düzeldi mi acaba. Aynı sorun bende de var

 2
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Hakan
Hakan1 hafta önce
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum yazılı mesajlar gidiyor resimler karşı tarafa gitmiyor benim ekranda resim yanında ünlem işareti çıkıyor

 2
Serkan
Serkan1 hafta önce
 

Aynı sorun bende de var Telegram'da problem yok

 2
Adem
Adem1 hafta önce
 

Aynı sorun bende de var

 3
Enes
Enes1 hafta önce
 

Aynı sorunu ben de yaşıyorum, yerli uygulamalar kullanalım istiyoruz ama bu tarz drek rahatsızlık yaratan durumlar sebebiyle kullanamıyoruz ne yazık ki.

 2
Azra
Azra1 hafta önce
 

Ne resim ne de ses kayıt gönderemiyorum yardımcı olursanız sevinirim

 5
Yaşar
Yaşar1 hafta önce
 

Aynı sorunu ben de yaşadım ve sorunu çözdüm. Uygulama bilgileri. Desteklenen urllere git Bu uygulamada seçince Fotoğraf gönderdi. Deneyin belki sizde de sorun aynıdır

 1
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

Azra
Azra1 hafta önce
 

Bip uygulaması resim video ses göndermiyor yardımcı olur musunuz

 10
Yaşar
Yaşar1 hafta önce
 

Bende aynı sorunu yaşadım ve sorunu çözdüm Uygulama bilgileri. Desteklenen urllere git Bu uygulamada seçince Fotoğraf gönderiyor deneyin belki sizin de sorun düzelir

 2
Ali
Ali1 hafta önce
 

Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum. Resim ses video gitmiyor. WhatsApp ın sıkıntılı olduğu dönemde böyle eksikliklerin olması çok üzücü. Birçok konuda altyapı eksikliğimiz olması da utanç verici.

 9
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Ysn
Ysn1 hafta önce
 

Benim de öyleydi resim video vs Gönderemiyordum. Telefonun ayarlarından düzelttim. Ayarlar - > izinler-> BİP uygulama galeri ve ses i izin veriyoruz. Problem kalmadı

 1
Gülnur
Gülnur1 hafta önce
 

Bende verdim ama hala aynı

 4
İsmet
İsmet1 hafta önce
 

Bende de vardı sildim tekrar yükledim sorun geçti

 1
Gülnur
Gülnur1 hafta önce
 

Evet BİP'te başkası bana gönderiyor ama ben gönderemiyorum bu nasıl is ya putden çaresine bir an önce bakin

 9
Nazmiye
Nazmiye1 hafta önce
 

Aynı sorun bende de var ya çok saçma fotoğraf gitmiyor

 5
Mehmet
Mehmet1 hafta önce
 

Fotoğraf gönderemiyorum

 3
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

Cansu
Cansu1 hafta önce
 

Bip uygulamasında fotoğraf gönderemiyorum yanında ünlem işareti çıkıyor başkasından bana resim geliyor ama ben atamıyorum acil yardımcı olur musunuz

 12
Ebru
Ebru1 hafta önce
 

BİP'te fotograf ve video gönderemiyorum, başarısız deyip kırmızı ünlem işareti beliriyor, ne yapmalıyım

 10
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

Nurullah
Nurullah1 hafta önce
 

Aynı şekilde bende ne resim ne video neden ses gönderemiyorum. Sildim tekrardan yaptım, hesabı sildim yaptım olmuyor. İzinler hepsi var. Şikayet kısmına giriyorum, gönder tuşuna bastığımda, internet bağlantınız kontrol edin! Diyor.

 5
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Murat
Murat1 hafta önce
 

Ben önbelleği ve verileri sildim tekrar giriş yaptım düzeldi

 1
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Melisa
Melisa1 hafta önce
 

Önbelleği temizlersem gruplar gider mi?

 1
Rumeysa
Rumeysa1 hafta önce
 

Bende gitmedi

Habib
Habib1 hafta önce
 

Aynı durum bende de var, depolama kısmını da yaptım. Düzelme yok. Verileri temizledim. Sorunu nasıl çözebilirim. Lütfen yardım

 1
Aslan
Aslan6 gün önce
 

BİP uygulaması yüklü olan aynı odadaki arkadaşıma fotoğraf gönderemiyorum metin mesajı gönderiyorum ama resim ve video gönderemiyorum. Cihazım iPhone 11

 2
Ahmet
Ahmet5 gün önce
 

Gonca hanım uygulamayı silip tekrar yükleyin ve bütün her şeye izin verin

İrem
İrem2 gün önce
 

Eğer iPhone kullanıyorsanız ayarlardan BİP uygulamasına girin arka planda yenilemeyi kapatın o zaman oluyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler