Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
43 Destekçi
  38 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

29000görüntüleme
Gonca
Gonca 10 Ocak 20:35
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüldüğü üzere fotoğraflar iletilmiyor. Başkasından bana fotoğraf geliyor ama ben başkasına gönderemiyorum

Turkcell Logo
Turkcell10 Ocak 20:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Gonca
Gonca10 Ocak 22:30

Cevapta yazdığınız numara ile konu ile ilgili görüşme yapamıyorum şikayetinizi bildirmek için yönlendirdiğiniz rakamı tuşladığım zaman tekrar ana menüye dönüyor şikayetin ne olduğunu bildirmeme izin vermiyor bant kaydınız

Turkcell Logo
Turkcell12 Ocak 19:57

Merhaba Gonca Hanım, Öncelikle ailenizle birlikte uygulamamızı kullandığınız ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. BiP uygulaması, müşterilerimizin sesli, görüntülü ve mesajlaşma yoluyla iletişim kurabilecekleri bir yaşam platformudur. Yaşamış olduğunuz sorun bilgimiz dahilindedir. Yoğunluk nedeniyle yaşanmış olup, kısa sürede müdahale edilerek giderilmiştir. Halen 192 ülkede 10 milyondan fazla aktif kullanıcısı olan ve hangi operatörün abonesi olursanız olun güvenle kullanabileceğiniz ülkemizin en büyük yerli ve milli iletişim platformu BiP’in küresel rekabette söz sahibi olması için 1000’i aşkın mühendisimizle birlikte çalışmalarımızı var gücümüzle sürdürüyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell.

  • profile
  • profile
  • profile
43 Destekçi
  38 Yorum

38 Yorum

Yasin
Yasin10 Ocak 22:14
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
videoplayer-icon
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Aynı sorunu bende yaşıyorum

 3
İbrahim
İbrahim10 Ocak 22:50
 

Aynı sorun bende de var ve çözüm yok

 2
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:50
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Ugr
Ugr12 Ocak 23:33
 

Hay Allah razi olsun ya. Bu yöntemle düzeldi

Hamdi
Hamdi10 Ocak 22:15
 

Düzeldi mi acaba. Aynı sorun bende de var

 2
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:50
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Hakan
Hakan10 Ocak 22:52
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum yazılı mesajlar gidiyor resimler karşı tarafa gitmiyor benim ekranda resim yanında ünlem işareti çıkıyor

 2
Serkan
Serkan10 Ocak 22:53
 

Aynı sorun bende de var Telegram'da problem yok

 2
Ad Soyad
Ad Soyad10 Ocak 22:58
 

Aynı sorun bende de var

 3
Enes
Enes10 Ocak 23:05
 

Aynı sorunu ben de yaşıyorum, yerli uygulamalar kullanalım istiyoruz ama bu tarz drek rahatsızlık yaratan durumlar sebebiyle kullanamıyoruz ne yazık ki.

 2
Azra
Azra10 Ocak 23:26
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Ne resim ne de ses kayıt gönderemiyorum yardımcı olursanız sevinirim

 5
Yaşar
Yaşar11 Ocak 04:55
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Aynı sorunu ben de yaşadım ve sorunu çözdüm. Uygulama bilgileri. Desteklenen urllere git Bu uygulamada seçince Fotoğraf gönderdi. Deneyin belki sizde de sorun aynıdır

 1
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:41
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

Azra
Azra10 Ocak 23:27
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Bip uygulaması resim video ses göndermiyor yardımcı olur musunuz

 10
Yaşar
Yaşar11 Ocak 05:00
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Bende aynı sorunu yaşadım ve sorunu çözdüm Uygulama bilgileri. Desteklenen urllere git Bu uygulamada seçince Fotoğraf gönderiyor deneyin belki sizin de sorun düzelir

 2
Ali
Ali11 Ocak 01:26
 

Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum. Resim ses video gitmiyor. WhatsApp ın sıkıntılı olduğu dönemde böyle eksikliklerin olması çok üzücü. Birçok konuda altyapı eksikliğimiz olması da utanç verici.

 9
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:41
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Ysn
Ysn11 Ocak 01:42
 

Benim de öyleydi resim video vs Gönderemiyordum. Telefonun ayarlarından düzelttim. Ayarlar - > izinler-> BİP uygulama galeri ve ses i izin veriyoruz. Problem kalmadı

 1
Gülnur
Gülnur11 Ocak 13:25
 

Bende verdim ama hala aynı

 4
İsmet
İsmet11 Ocak 09:57
 

Bende de vardı sildim tekrar yükledim sorun geçti

 1
Gülnur
Gülnur11 Ocak 13:21
 

Evet BİP'te başkası bana gönderiyor ama ben gönderemiyorum bu nasıl is ya putden çaresine bir an önce bakin

 9
Nazmiye
Nazmiye11 Ocak 23:33
 

Aynı sorun bende de var ya çok saçma fotoğraf gitmiyor

 5
Mehmet
Mehmet12 Ocak 00:14
 

Fotoğraf gönderemiyorum

 3
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:40
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

Cansu
Cansu11 Ocak 16:36
 

Bip uygulamasında fotoğraf gönderemiyorum yanında ünlem işareti çıkıyor başkasından bana resim geliyor ama ben atamıyorum acil yardımcı olur musunuz

 12
Ebru
Ebru11 Ocak 22:50
 

BİP'te fotograf ve video gönderemiyorum, başarısız deyip kırmızı ünlem işareti beliriyor, ne yapmalıyım

 10
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:39
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

Nurullah
Nurullah12 Ocak 14:00
 

Aynı şekilde bende ne resim ne video neden ses gönderemiyorum. Sildim tekrardan yaptım, hesabı sildim yaptım olmuyor. İzinler hepsi var. Şikayet kısmına giriyorum, gönder tuşuna bastığımda, internet bağlantınız kontrol edin! Diyor.

 5
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:48
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Murat
Murat12 Ocak 19:13
 

Ben önbelleği ve verileri sildim tekrar giriş yaptım düzeldi

 1
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:38
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Rumeysa
Rumeysa12 Ocak 22:48
 
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum
Turkcell Bip Uygulaması Üzerinden Fotoğraf Gönderemiyorum

Telefonunuzun ayarlarına girin oradan "uygulamalar" bölümüne gidin. Sonra BİP i secin, "depolama" kısmına basın ve "verileri sil ve önbelleği temizle" yapın düzeliyor. Ben öyle düzelttim.

 1
Melisa
Melisa13 Ocak 20:55
 

Önbelleği temizlersem gruplar gider mi?

 1
Rumeysa
Rumeysa13 Ocak 21:34
 

Bende gitmedi

Habib
Habib13 Ocak 23:21
 

Aynı durum bende de var, depolama kısmını da yaptım. Düzelme yok. Verileri temizledim. Sorunu nasıl çözebilirim. Lütfen yardım

 1
Aslan
Aslan14 Ocak 14:29
 

BİP uygulaması yüklü olan aynı odadaki arkadaşıma fotoğraf gönderemiyorum metin mesajı gönderiyorum ama resim ve video gönderemiyorum. Cihazım iPhone 11

 2
Ahmet
Ahmet15 Ocak 18:01
 

Gonca hanım uygulamayı silip tekrar yükleyin ve bütün her şeye izin verin

İrem
İrem18 Ocak 20:47
 

Eğer iPhone kullanıyorsanız ayarlardan BİP uygulamasına girin arka planda yenilemeyi kapatın o zaman oluyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:27

Turkcell'den Akıllı 15 GB paketini dijital operatör uygulaması üzerinden yıllık taahhüt ile satın aldım. Ekran görüntülerde açıkça beyan edildiği gibi bu paket kapsamında Akıllı Durma özeliği bulanmaktadır. Fakat, satın aldıktan 6 ay sonra ilk kez paket aşımı yaptım ve sonuç bu özelik beyan edildiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 12:56

Turkcell pasaj da dijital de müşteri hizmetleri de sorun mağdur ediyorlar. Pasaj indirim yanıltması sonucu mağdur oldum ve sorunları bitmiyor ne sipariş veriliyor ne indirim uygulanıyor. Ancak mağduriyet sahibi yapıyorsunuz ikinci üründe indirim var diyor sepete ekletmiyor tek ürünü alıp diğerini de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 08:04

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydında da görüldüğü üzere fotoğraflar iletilmiyor. Başkasından bana fotoğraf geliyor ama ben başkasına gönderemiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 21:57

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındaki görüldüğü üzere fotoğraflar iletilmiyor. Başkasından bana fotoğraf geliyor ama ben başkasına gönderemiyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 15:30

Turkcell Pasaj üzerinden tarifeye ek ücretle ürün almak istiyorum, kredi limitim pek çok ürünün fiyatına yeterli olduğu halde her seferinde işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin diye uyarı veriyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, biz uygulamayı göremiyoruz Turkcell...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:21

Vodafone'dan türlü cambazlıklarla yapılan fatura oyunlarından Turkcell e geçirdiğim faturalı hatta bin pişmanım. Arama yaparsın dakikan var kişi meşgul veya ulaşılamıyor ise aramayı birkaç saniye geç kapattığımda sokuyor sekreter servisine. 1.69 arama başı ek ücret. Kardeş ben bu servisi istemiyorum...

  • profile
1 Destekçi