Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Bip İnternetten Para Vererek Aldığım İnternet Hattıma Gelmedi

129görüntüleme
Nesim
Nesim 28 Kasım 2021 17:11

Ben Turkcell BİP uygulamasında bil kazan oyununa para ödeyerek oynadım ve internet kazandım. Fakat ödediğim tutar faturama yansımasına rağmen, internetim gelmedi. Aradan 34 saat geçti hala gelmedi. Ben böyle durumlarda internet kullanamayacaksam, ne diye faturalı hat kullanıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 07:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 15:33

Merhaba Neslim Hanım, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.11.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7 Ocak 2022 tarihinde 0535 085 25 ** Turkcell numarasına 49TL'ye "Hotspot 10GB Aylık" paket aldım. Paketi aldıktan sonra böyle bir mesaj geldi: "Yurt içinde geçerli Hotspot 10GB paketiniz aylık 49 TL'ye hattınıza tanımlanmıştır, iptal etmediğiniz surece her ay yenilenecektir. 10GB'inizin bitiminde k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba GNC hoşgeldin Mega+ paketini kullanıyorum SMS kanalı ile abone oldum. Paket ücreti 59 TL hattımda yeterli bakiye olduğu sürece her 28 günde bir paketim yenileniyor Son aylardaki tl yükleme baremlerinde yapılan değişiklik sebebi ile fazla tl yüklemek durumunda kalıyorum. Paket 59 TL daha önc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 14:26

30GB internetli paket satın aldım. Bunun 20GB kısmı normal kullanım, 10GB kısmı ise Facebook yönüne geçerli. Sorunum ise Facebook üzerinden video izlerken Facebook için özel ayrılmış olan 10GB yerine normal kullanım için ayrılmış olan 20GB internetimden eksilme gerçekleşiyor. Müşteri hizmetleri ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 08:13

27 Eylül gecesi saat 23:00 sularında uyudum. 28 Eylül saat 00:15'de Lifebox'a otomatik olarak toplam 12 adet resim depolanmış ve bu saatten itibaren garip bir şekilde sabaha kadar tarifemde kalan yaklaşık 7 GB interneti ve 8 adet de 1 GB aşım paketi olmak üzere toplamda 15 GB civarında internetim gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 21:11

Turkcell internet paket aşımı adı altında 1 GB internet paketini 30 TL karşılığında rızam dışında faturama yansıtmıştır. Bugün fatura dönemimin son günü, 5-6 saat içerisinde zaten yenileniyor olacaktı. Ödediğim paket 80 TL karşılığında 16 GB internet alıyorum, siz bu tarafta 1 GB'i 30 TL'ye bir anda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 21:31

17 Ağustos 2021 'de Turkcell Lifebox uygulamasında yaşanan teknik bir sıkıntı sebebiyle uygulama sadece 3 adet fotoğraf yüklemiş fakat 12gb internet harcamıştır. İlgili saatte başkaca bir internet kullanımı olmamasına rağmen 12 GB interneti mevcut paketinde olan interneti bitirerek ve 1 saat içerisi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 16:01

Turkcell hesabım uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyası ile 09.08.2021 saat 10:40 itibari ile 12 saat geçerli 1 GB internet kazandım, o sıralarda internetimin olduğu gibi herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hemen bir saat sonrasında 09.08.2021 tarihinde 11:41 de ise n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 00:38

Bugün (08.08.2021) 19:30 sularında kapalı olan mobil veri hizmetlerini açarak Turkcell uygulaması olan dijital operatörden internet paketlerimi kontrol ederken kendi tarifemde bulunan internetimden 56 MB, arkadaşımın Turkcell biz kampanyası üzerinden gönderdiği 1 GB internetten yaklaşık 100 MB ve dü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 20:29

Turkcell kurumsal hattı kullanmaktayım. Kurumumuzun bana sağladığı hat ile aylık 20 GB hakkim bulunmakta. Sabah 06.56 da 4096 MB internet limitiniz kalmıştır diye mesaj geldi. Saat 9 da uyanarak birkaç saati de dışarıda geçirmeme rağmen saat 13.34`te internet limitinizi bitirdiniz diye mesaj gelmiş,...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 2021 05:29

19.07.2021 tarihinde evden işe saat 19.15'te çıkacağım için GollerCepte uygulaması ile hediye internet yükledim dışarıda internetsiz kalmayayım diye. Saat 19.12'de GollerCepte uygulamasından 500 MB hediye internet aldım. Onay mesajı bana 19.12'de geldi ve saat 19.15'te evden çıktığım için WiFi olmad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi