Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Bip Hediye Avında Ödülü Vermiyor

369görüntüleme
Fatih
Fatih 03 Ağustos 15:31
Turkcell Bip Hediye Avında Ödülü Vermiyor

Turkcell'de BİP ® hediye avından 5 GB internet kazandım lakin 25 TL yükleme yaparsan hediyen tanımlanacak diye mesaj geldi. 35 TL yükledim bu sefer de 28 günde bir 40 TL yükleme yaparsan hediyen gelecek diyor. Müşteriyle resmen oyun oynuyorlar. Vermeyecekseniz vermeyin iki de bir ne diye tl yükletiyorsunuz! Koskoca Turkcell'e yakıştıramadım doğrusu.

Turkcell Logo
Turkcell03 Ağustos 15:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell10 Ağustos 13:10

Merhaba Fatih Bey, Kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Hazır Kart kullanan BiP kullanıcılarının Hediye Avı'nden kazandıkları hediyelerini alabilmeleri için son 28 gün içinde en az 40 TL tutarında paket ya da TL yüklemesi yapmış olmaları gerekmektedir. Hediye almak için en üst sıralarda yer almasına rağmen paket yüklememiş Hazır Kart'lı abonelerimizin, takip eden 3 gün içerisinde en az 40 TL tutarında paket ya da TL yüklemeleri durumunda hediyeleri otomatik yüklenecektir. Hediye almaya hak kazanan hazır kart abonelerimizin takip eden 3 gün içerisinde minimum 40 TL paket ya da TL yüklemeleri durumunda bir kez daha paket yükledikleri takdirde kazandıkları hediye ikiye katlanır. Hediye Avı'ndan kazandığınız hediyeniz 04.07.2021 tarihinde hattınıza tanımlanmıştır, güle güle kullanın. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kendi adıma almış olduğum ve 14 yaşında oğlum tarafında kullanılan 0 530 --2 87 numaralı Turkcell gnç net ben hattının 3 ay bitiminde kendi isteği dışında 2 defa 1gb internet paketi (29,9+29,9) yüklenmiş ve güncel fatura 126 TL olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza çıkan çalışan firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturasız hattıma 50 TL yükleme yaptım fakat otomatik yenileme yapmıyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve şikayet yazmak durumunda kalmıştım. Müşteri hizmetleri durumu çözemiyor ve digital operatör Turkcell uygulamasında talep de gönderemiyorum sürekli otomatik cevapla farklı yerlere yönl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell internet paketi bittiğinde isteğim dışında 29.90 TL'ye 1 GB yükleme yapıyor, Ben böyle 1 GB talebi yapmamama rağmen faturama bu ücret yükleniyor akabinde müşteri hizmetlerini aradım bu sistemin böyle olduğunu söylediler isterseniz fatura kontrol sistemine on tl ödeyerek dahil olabileceğimi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15.11.2021'de hattıma 50 TL yükledim çünkü ya 50 yükleniyordu ya da 95 (arası yok). Paketim ise 50liralık (gnç üçlü 15gb). Geçen aydan telsiz kullanım borcu kalmış (55kuruş). Yüklediğim gibi bakiyem 49.45kr oldu. Paketim de yeterli bakiye olmadığı için aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19 Kasımda taahhüdüm bitiyor 16 kasımda müşteri hizmetlerini aradım talebimi ilettim faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim konuştuk hallettik neyse sonra müşteri temsilcisi biz zor duruma düşmeyelim diye Turkcell otomatik olarak 35 TL karşılığında 1 defaya mahsus GB+dakika ve SMS veriyor dedi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kızıma,16 GB interneti paketi olan Turkcell faturalı hat aldım. Ay sonunda paketindeki ınternet bitince otomatik olarak yükleme yapıyorlar. Kızımda kullanınca 1 GB, bedeli fahiş fiyata faturaya yansıtıyorlar. Arayıp otomatikyükleme yapmayın dediğimizde, fatura kontrolü adı altında ayrıca 15,20 TL pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 16:41

Salla Kazan'dan hediye alamıyorum. Saçma sapan hediyeler veriyorlar. O kadar yükleme yapmama rağmen. Salla kazandan doğru dürüst bir hediye alamadım. Hep 100 dakika ya da BİP'ten 1 GB veriliyor. Düzgün hediyeler verin. Eğer vermezseniz müşteri kaybedeceksiniz. Eskiden haftalık 5 GB çıkardı ama artık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:56

Dijital Operatör uygulamasından "Aynen 15 GB" 65 TL değerinde paket yükleme işlemi yapmıştım. Akabinde paket yüklediğim numaranın yanlış olduğunu fark ettim. 532 müşteri hizmetlerine iptal talebi ilettim. Talep kabul edildi 2 hafta içinde kredi kartınıza iadesi yapılacaktır dedikleri halde 1 aydan f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 22:02

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bugün aradım. Tariflerle ilgili bilgi vermek için aradıklarını söyledi. Arayan kişi 50 TL 15 GB 1000 dakika 1000 SMS 47 TL vergi dahil 50 TL diye bilgi verildi. Tarifeni faturasız olduğu dilediğimde yükleme yapmadan kullanabileceğim söylendi. Üstüne basa basa f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 01:10

Genç Mega 12 GB paketini kullanmaktayım paketim bittiğinde otomatik olarak hesabım 28 TL karşılığında sürekli paketime yükleme yapılıyor. Paketimin bittiğinde durdurulması için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde özgür kullanım hakkımın kısıtlanamayacağını istersem her ay 12 TL gibi bir ücretle paket...

  • profile
1 Destekçi