Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Yapılması

profile
Kasım
04 Aralık 2023
253

Üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı faturalı hatta taşımak istediğimde kara listede olduğumu öğrendim ve Turkcell İzmir Bornova Kemalpaşa Caddesi'ndeki Çengiller bayisine gittim. Geçmek istediğim indirimli fatura ve kara listeden çıkarma işlemini anlattım. Zor da olsa kara listeden çıkarılmışım ancak bilgim dışında bayi tarafından faturalı hatta geçiş lemi yapılmış ve ardından iptal edilmiş. Daha sonra bayi, yetkileri olmadığı için iptal ettiklerini, geçişi kendimin yapması gerektiğini söyledi. Ayda bir kez ödeme değişikliği yapılabildiği için şu an indirimli tarifeden yararlanamıyorum. Gereken süre dolduktan sonra zamlı tarifeyi kullanmak zorunda kalacağım. Bu ilgisiz ve iş bilmez bayi yüzünden benzer bir faturalı tarifeyi almak için ciddi farklar ödemem gerekecek.

Turkcell Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Yapılması
Turkcell Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Yapılması
Turkcell Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Yapılması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Turkcell Logo
04 Aralık 2023 21:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
06 Aralık 2023 09:02

Merhaba Kasım Bey, 30.11.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.11.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kara Liste Sıkıntısı

profile
Mehmet
3 gün önce
235

Yıllar önce hatırlamadığım bir numaradan dolayı kara listeye alınmışım. Defalarca dilekçe yazmama rağmen durum hâlâ düzeltilmedi. Numarada kontörlü bir borç, alacak vb. bir durum yok ve şu an kullandığım iki faturalı hattım mevcut. Her seferinde bu sorunla ilgili dilekçe yazıyorum. Yine bir numaramı...

Turkcell Şikayetim Var Borcumu Ödedim Dosya Neden Kapanmadı

profile
Betül
5 gün önce
233

Adıma borç vardı kara listeye düşmüştü aylardır ödememe rağmen icra dosyası açık görünüyor kapanmasını istiyorum. Dosya durumu neden halen açık görünüyor aylar önce borcu ödedim. Turkcell'i arıyorum bir şey Yapamayız diyor avukata nasıl ulaşacağımı bilmiyorum borç ödendikten sonra dosyanın kapanması...

Turkcell Kara Liste Saçmalığı!

profile
İms
1 hafta önce
231

Superbox başvurusu yaptım. Yaptığım başvurudan sonra modemi getirip bağlarken şebeke gelmediğini kara listede olduğumu söylediler. Benim Turkcell'e tek kuruş borcum yok 2012 de bir borcum olmuş sonra borcumu kapatmışım hepsi bu. Siz bankamısınız? Ne kara listesi bu çok çok ayıp bir daha Turkcell hiç...

1

Turkcell Kurumsal Şikayet Vekalet Krizi

profile
Adem
1 hafta önce
68

Turkcell tarafından kara listeye alındım. Üzerime kayıtlı üç hat bulunmakta ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Geçmişte vekaleten yetkili olduğum bir şirketin finansal sıkıntılara girmesi ve sonrasında Turkcell ile yaşanan sorunlar nedeniyle, bu şirketin beni tam yetkili olarak göster...

turkcell-kurumsal-sikayet-vekalet-krizi-2.pdf
turkcell-kurumsal-sikayet-vekalet-krizi-1.pdf
1

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Çözüm Önerileri

profile
Ali
2 hafta önce
628

Türk Telekom abonesi iken daha avantajlı bir paket bulduğum için numaramı Turkcell e taşımaya karar verdim. Bunun için başvurduğum bayiinin bir çalışanı bana yeni bir sim kart verdi ve 2 gün içerisinde işlemin gerçekleşeceğini bildirdi. Ertesi gün aynı kişi tarafından arandım ve Turkcell e 2013 2014...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz