Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Bilgim Dahilinde Olmayan Hat

727görüntüleme
Özlem
Özlem 22 Ekim 21:17
Turkcell Bilgim Dahilinde Olmayan Hat

Turkcell adıma bilgim olmadan kayıtlı olan hat; bugün fatura ödeme işlemi için ödeme sayfanıza tıkladığımda adıma kayıtlı olan bir hat gördüm. Bu durum bilgim dahilinde değildir. Hat 539 ile başlayıp 49 ile bitmektedir. Konu ile ilgili sayfanıza şikayet yazmaya çalıştım ancak yazılmıyor, çözümü buraya yazmakta buldum. Tarafım ile iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 21:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 16:35

Merhaba Özlem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. :( Size ait olmayan numara ile ilgili aldığınız mesajlar hakkında inceleme yapabilmemiz için ulaşan SMS'in ekran görüntüsü ve GSM numarasıyla birlikte talebinizi Turkcell hattınız bulunuyorsa Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden, Turkcell hattınız bulunmuyorsa [email protected] adresine e-posta olarak iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0507*****23 numaralı Vodafone hattımı Online üzerinden Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Kuryenet firması Turkcell'le 3 4 kez telefonla görüşmemden sonra sim kartı teslim edebildi. Şimdi de evrakların onaylanmasını bekliyoruz. Turkcell'e görüştüğümde 96 saat içinde onaylanır onaylanmazsa iletişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

15.11.2021 tarihinde Turkcell web sitesinden seçtiğim tarifeye numara taşıma talebinde bulundum. Ayın 18'inde hattım Kuryenet'e verildiği mesajı tarafıma geldi. Ama aradan 10 gün geçmesine rağmen hala hattım elime ulaşma. Bunun için Kuryenet ile herhangi bir iletişime asla geçemiyorum çünkü muhatap ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1997 yılından itibaren kullandığım faturalı Turkcell hattıma ait taahhüdümün süresi bitmesine rağmen tarafıma yeterli ve gerekli bilgilendirmeler yapılmamış olup, faturam fahiş bir fiyat üzerinden hesaplanmış, tarafıma fatura kesildikten sonra bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri temsilcisiyle yaptığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 aydır KKTC 'de yaşamaya başladım. Türkiye hattımı burada fazla ücret olduğundan kullanmamaya başladım. Tabi Türkiye'den bankalardan devam aranmaktayım. Bunun ile ilgili görüşmek yapmak istedim. Ayrıca Superonline ev internetim var haliyle o konuda da görüşmek istiyorum. Talep ettikleri gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0530*****58 numaralı Turkcell hattımın Kasım ayına ait güncel faturası bilgim dışında ve mantıksız bir şekilde 3102₺’ye ulaştı. Fatura detaylarını incelediğimde Turkcell İçi Kısa Mesaj adı altında faturama 3059₺ yansıtıldığı görünüyor. Oysaki kullandığım paketler dahilinde pek çok SMS hakkım bulunma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell iletişim firması talep etmediğim halde hattıma 1 GB interneti 29.9 TL karşılığında yüklemiş. Bu işlemin bilgim dahilinde yapılmadığını ve derhal iptal edilmesini talep etmeme rağmen Turkcell iletişim firması iptal edemeyeceğini ve bu ücreti ödemem gerektiğini belirtip konuyu sonlandırmıştır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell göndermediğim modemin 1000 TL tutarındaki parasını istiyor fakat ben numaramı değiştirdim ve modemi göndereceğim adres eski numarama mesaj yollanmış benim bundan haberim yok mail yolu ile de bilgilendirme sağlanmadı. Ayrıca şimdiki kullandığım numaram ile kaç kez müşteri hizmetleri ile ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün annem Kırklareli/Lüleburgaz daki Turkcell bayii eren iletişime şarj soketi sormak için gidiyor. Hattı zaten faturalı annem ben anlamıyorum dediği halde borç çıkıyor vs deyip yeni numara verip hat satıyorlar. İptal için gittiğimizde bazı çalışanlarda isimlik ya da yaka kartı yok kurumsallıktan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 1 ay önce tarifemden memnun kalmadığım için v*** Turkcell'e geçtim. Fakat Turkcell'e geçtikten sonra bulunduğum konumda tüm gün boyu hiçbir şekilde internet kullanamaz oldum. Hat çekmesine rağmen internet hızım 0,5 Mbps'lerde geziyordu. Turkcell ile defalarca iletişime geçtim en son incelem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Salla Kazan kampanyasından kazanmış olduğum tarifen Turkcell' den hediyesini seçmiş olduğum halde hattıma bu hediye yerine haftalık 3 GB internet paketi tanımlanmıştır müşteri hizmetlerini aradım digital operatör üzerinden talep iletmeniz gerekiyor denildi digital operatör uygulamasında talep ilet k...