Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Bilgi Dışı Fatura Yükselmesi

714görüntüleme
Mert
Mert 26 Ekim 18:14

Rahat gülümseten paket kullanıyordum 46 TL karşılığında daha 2 ay oldu bir anda 55 TL'ye yükseldi paketim bana bilgi verilmeden. Firma öyle istediği fiyatı koyarsa imiz Zor. Önceden bilgilendirmek zorundadır. Senelerdir turkcelli kullanıyordum ama artık operatörümü değiştireceğim. Eşim de Turkcell ikimizde operatörümüzü değiştireceğiz

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 18:02

Rahat gülümseten paket kullanıyordum 46 TL karşılığında daha 2 ay oldu bir anda 55 TL'ye yükseldi paketim bana bilgi verilmeden. Firma öyle istediği fiyatı koyarsa işimiz Zor. Önceden bilgilendirmek zorundadır. Senelerdir turkcelli kullanıyordum ama artık operatörümü değiştireceğim. Eşim de Turkcell ikimizde operatörümüzü değiştireceğiz

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 18:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 21:49

Merhaba Mert Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. Rahat Gülümseten 15GB Paketi hakkında detaylı bilgiye https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/turkcell-rahat-paketler/rahat-gulumseten-15gb-paketi? bağlantısından ulaşabilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Safa
Safa26 Ekim 22:31
 

Aynı paket için aynı sorunu ben de yaşıyorum. Sanki hep 55 TL imiş gibi paket yenileme bilgisi geliyor. Herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi yapılmadı. Nedenini öğrendikten sonra çözüm yapılmazsa, operatör değiştireceğim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Turkcell faturama ek paket yüklemiş mesaj üstü diye bir paket 479 TL fazla fatura geldi. Benim bilgim dahilim olmadan. Ama müşteri hizmetlerini aradığımda siz almışsınız diyor. Benim haberim olmadan faturama ek mesaj üstü paketi yüklenmiş. İptalini istiyorum ben böyle bir şey istemedim. Ben bu fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Uzun yıllardı Turkcell hat kullanmaktayım kısa bir dönem fatura ücretleri yüksek geldiği için farklı operatöre geçmiştim ama son 7-8 aydır tekrardan Turkcell kullanmaya başladım. Aylık fatura tutarı 50 TL olan bir paket kullanmaktayım ancak Eylül ayında 170 TL lik bir fatura ödemek durumunda kaldım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Merhaba Turkcell ekibi. İnternet paketim bittiği için benim Herhangi bir bilgim ve talebim olmadan benim adıma Turkcell tarafından karar verilip internet tahsil edilmiş ve ben kullanıcı olarak bunu dijital operatör işimi olan uygulamanızdan görüyorum ve arkaya arkaya 4 defa aynı paketten benim taleb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell akıllı faturayı mecbur hale getiriyor. 08.12.2021 tarihinde salla kazandan 1 saatlik hediye internet aldım. (Salla Kazan kampanyasından kazandığınız 1 saatlik 1 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 08.12.2021 03:51 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Detaylar için https://di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Esenler oruçlu Marmara Caddesi no 145 ***35esenler İstanbul'da bulunan şubenize paket yüklemek için gittim kimliğimi istedi. verdim. Benim bilgim dışında onayım imzam olmamasına rağmen benim evde kullandığım hattımı faturalıya geçirmişler iki ay sonra farkına vardım ve farkına vardığım gibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den yeni hat almak istedim. Aldığım hat Platinum 25 tarifesiyle ilk 3 ay 79 daha sonraki aylar için 89 TL olacaktı. 3+3+7+7'lik bir vergi ödemeniz de gerekiyormuş bunu ilk 3 ay sizin yerinize Turkcell veriyor akabinde sadece 7 TL'sini kendileri karşılıyorlar. Yani 103 liralık faturayı 89 li...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hattına akıllı fatura yapmamıza rağmen Kasım ayında akıllı tarifen iptal olmuş aradığımızda üç aylık hediye olduğunu Kasım'da iptal olduğunu söylediler. Benim bilgim olmadan internet aşımı olmuş ve bunun hakkında bana bilgilendirme yapılmadı. Bilgim olmadan internet paketi alınmış gereğinin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell hattımda gnç net ben internet paketi kullanmaktayım. 05.12.2021'de paketimde bulunan internet bitti. Turkcell bana şu şekilde mesaj attı. 05.12.2021 11:12 itibari ile GNC net ben ınternet paketinizdeki 8192 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Taahhüdümün bitmesine 2 ay gibi bir süre kala beni arayıp 'taahhüdünüz kısa süre içinde bitecektir, farklı bir taahhüde geçmezseniz daha fazla fatura ödeyeceksiniz ' diyerek taahhüdün bitme tarihi ile ilgili bilgi verilmeden yeni taahhüt için onay alınmıştır. Akabinde bu paketi iptal etmek istediğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell hattımı aktif olarak yurt dışı aramalarda kullanıyorum. Bu aramalar için Turkcell Platinum a özel alo dünya paketi hattıma tanımlı. Ancak daha önceden bu paketin içerisinde tanımlı olmasına rağmen, Azerbaycan paket içerisinden çıkartılmış ve arama yapmak istediğimde telefon düşmedi. Konu il...