29 Ağustos 2015 #3592773

Turkcell Benim Onayım Olmadan Avea'dan Turkcell'e Geçiş Yapıldı

8 aydır başka abonede olan faturasız hattım benim onayım, imzam ya da herhangi birisine vekalet, im olmadan Turkcell bayii kendi abonesine taşımıştır. Üstelik şuan hiç tanımadım yabancı birisi tarafından benim üzerime kayıtlı olarak kullanmaktadır.


Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulundum bu durumumu bilmenizi isterim. Hem Avea hem Turkcell benim kişisel bilgilerimi gizli tutmamıştır. Elimden ne geliyorsa yapacağım. Sonuç elime ulaştığı gibi hem Avea ya hem Turkcell'e tazminat davası açacağım.

Semra 617 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebine istinaden 31.08.2015 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize, belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğin [email protected] adresine gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön