Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Benden Habersiz 1 GB Aşım Ücreti Faturalandırdı!

826görüntüleme
Bulut
Bulut 18 Eylül 12:37

Turkcell 1gb aşım ücretini benden habersiz faturama yansıtmış. Bu ücrete itiraz ediyorum. Dün gece hattımda 600 MB ve günlük hediye 250 MB olduğu halde, telefonumu WiFi ile kullanmama rağmen tarafıma ek ücret yansıtıldı. Derhal faturanın iptalini istiyorum, aksi takrde Bütün yasal haklarımı kullanacağım belirtirim.

Turkcell Logo
Turkcell18 Eylül 12:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Bulut Bey, Paket haklarınızın %80 ve %100'ünü doldurduğunuzda size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Özgür
Özgür18 Eylül 12:53
 

İnternet bitince bize sormadan 25 TL'ye 1 GB yüklüyorlar bana sistemlerğndeki arızadan 6 tane 1 dakika içinde yüklemişler 150 TL alıyorlar ödeyip ayrılacağım bir daha asla Turkcell tel ve Superonline kullanmayacağım. Cinere şikayet ettim bakalım ne olacak o 1 GB ı biz istersek almalıyız hattınıza tanımlı ne demek...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattım Turkcell internetim bitti ve sonrasında Salla Kazan yaptım 1 GB 1 saatlik internet geldi ama interneti açınca hediyeden değil asımdan yiyor Turkcell'e gidince bu sorundan bahsediyorum ve öyle bir şey olmaz vs iddialaşıyorlar kendilerince faturayı yükseltmeye çalışılıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell kullanıcısıyım akıllı fatura olacak diye hat aldım, paket değiştirdiğim gün akıllı fatura olacak denildi yakınımı kaybettim bu sebeple telefona gel aşım mesajlarımı sonradan gördüm kendileri 70 TL olan faturamı 450 TL kadar çıkarmışlar, neymiş efendim 1 GB internet 30 TL imiş ve ben 10 kez ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paketimin yenilenmesine 5 dakika kala bana 1 GB interneti 30 liraya tanımladılar ve ben ne oluyor demeye kalmadı öylece gitti şimdi haksız yere 30 lira alacaklar derhal faturamdan çıkartılsın derhal yoksa iptal ediyorum hattı! En fazla bir fatura daha öderim bu nedir ya

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Öncelikle bu kaçıncı şikayetim sayısını unuttum sinirlerimi zıplatıyor artık bu Turkcell şu son faturamı da ödeyim sizden bir kurtulayım başka bir şey istemiyorum, biraz önce hattıma 1 GB isteğim dışında tanımlandı benim öyle bir talebim ve iznim yok artı akıllı fatura da kullanmak zorunda değilim ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15.03.2005 tarihinden bu zamana kadar kullanmış olduğum Turkcell hatlarıma 2020 yılında sözleşme ile belirli kullanım şartları dahilinde sabit ücret karşılığı anlaşma yaptık. Bu şartlar dahilinde kullandığım hatlarıma nisan 2021 tarihinde iznim ve bilgim olmadan kısa mesaj olarak 2 saat içerisinde 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İnternet aşım ücreti adı altında Turkcell'in faturama 28.46 TL yansıtması hiçte adil değil tamamen haksızlık mesajı gördüm çıldırdım hattınıza 1 gb tanımlanmıştır diye 35 TL olmuş 67 TL ayrıca dijital uygulama kullanıyorsun ondan da ücret alıyor adına yazık Turkcell evimde Turkcell interneti ve 3tan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21.10.2021 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9 TL'ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. B002 BİP Dergilik digital operatör gibi uygulamaları hatta ücretsiz Youtube.com, Instagr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21.10.2021 tarihinde Turkcell'de paket aşımı yaptım 1 GB İnternete 29. 90 TL ücret yansıtıldı 1 GB İnterneti 14 15 TL'ye satıyorsunuz ama paket aşımı olunca 1 GB olan interneti 30 TL olarak yansıtıyorsunuz 50 TL olan faturam şu an 80 TL gözüküyor öğrenci biriyim daha uygun olur diye Turkcell'e geçti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de akıllı fatura tanımlanmadığından faturayı 3 kere istemsiz aşıldı. 60 TL ' lik her seferinde 1 GB için 30 TL 30 TL artırılarak 154 TL yapılır mı ya! En kısa zamanda taahhüt bedeli ne olursa olsun ödeyip bu hattan kurtulacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0507**7 numaralı hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için hasanefendi-ramazan paşa, Mahallesi, m. Umut ve sevgi yolu no:26/c Aydın / Efeler adresindeki Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Beni yanıltarak Turkcell rahat hatlarımız var bunlar da faturasızdır diyerek beni bu pakete aldılar. Ben...

  • profile
1 Destekçi