Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Bayisinin Kanuna Aykırı İşlemi

profile
Erkan
20 Şubat 19:45
87

Şirketinizin 0537*****56 numaralı abonesiyim. Bankacılık işlemi sorunu için 16.02.2024 tarihinde gittiğim İskenderun Çarşı satış temsilciliği tarafından hattım üzerinde virüs olduğu iddia edilerek, bu sorunun çözümüne dair zoraki olarak birden fazla ürün satışı gerçekleştirilerek işlem yapılmıştır. Deprem bölgesinde zaten mağduriyet yaşayan biri ve yaklaşık 70 yaşında bir emekli olarak zor geçinen biriyim. Taksitlendirme yapılarak satılan ürünü 20.02.2024 tarihinde 6502 sayılı Tüketici Kanunun 8. Maddesi uyarınca 7 gün içerisinde vazgeçtiğimi belirterek bahse konu satış temsilciliğine gittiğimde ürünü iade almaktan imtina edilmiştir. Ve 3 günlük iade süresi olduğunu iddia ederek kanuna aykırı davranarak hareket etmiştir. Ayrıca tehdit vari konuşarak ürünleri almaktan imtina etsem bile aylık taksitlerin benden alınacağını ileri sürülmüştür. Tüm hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla oluşan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tüm sosyal medya kanallarında konunun takipçisi ve şikayetçisiyim.

Turkcell Logo
21 Şubat 01:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
21 Şubat 08:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

2

Turkcell Hattım İptal Oldu

profile
Mehmet
07 Aralık 2023 10:18
49

Turkcell Hattım Bulunduğum Bölgede Çekmiyor!

profile
Leylihan
26 Kasım 2023 22:51
27

Turkcell 3 Aydır Çekmiyor

profile
Harun
04 Kasım 2023 22:20
401
Turkcell 3 Aydır Çekmiyor

Turkcell Faturamı 2 Defa Ödedim

profile
Merve
11 Ekim 2023 12:57
183
Turkcell Faturamı 2 Defa Ödedim

Numara Taşıma Turkcell Fiyaskosu

profile
Ümit
28 Ağustos 2023 20:09
545
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz