Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Bayisinin İşlem Yapmadan Müşteriyi Geri Göndermesi

528görüntüleme
Serkan
Serkan 07 Aralık 2021 21:03
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz. İyi çalışmalar dilerim.”

Konya Kule Site Turkcell mağazasında basit bir devir işlemi yaptırmak istedik. Yetkili personel olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Turkcell devir işlemi yapmamak için yetkileri tek bir kişiye mi veriyor? Yoksa bizi mağaza mağaza gezdirmek hoşlarına mı gitti? Acil cevap lütfen!

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 21:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 17:58

Merhaba Serkan Bey, 7.12.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 8.12.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Serkan
Serkan09 Aralık 2021 18:07

Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz. İyi çalışmalar dilerim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.01.2021 tarihinde Esenler/Turgut Reis Mahallesi/ Karaosmanoğlu Caddesi üzerinde bulunan Turkcell mağazası üzerinden fatura ödeme işlemi yapmaktaydım. İşlem sırasında kasadaki görevli bana gelecek ay faturamın yüksek geleceğini, kontrol edip etmemek istediğimi sordu. Bende yüksek bir fatura beklem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.11.2021 tarihinde m1 Adana alışveriş merkezi Turkcell bayisinin tarife kampanyası reklam afişinden dolayı operatör değişikliği için mağazaya girdim. Oradaki bayan arkadaş bana afişteki (30gb internet 69 TL) tarife için bilgi verdi ve 25gb+5gb youtube.com özellikli dedi ve ben teyit alma adına kes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

18Aralık Cumartesi tarihinde online işlemler üzerinden hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ve başvurum başarılı bir şekilde onaylandı. 5 gün içerisinde Turkcell mağazasından gidip hattımı almam ve sözleşme imzalamam istedi ve 20 Aralık Pazartesi Turkcell bayisinden hattımı teslim alıp sözleşmemi i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 17:35

Turkcell Marmara Çarşı Bakırköy bayi ayıplı mal sattığı yetmez gibi bir de müşteriye hakaret ediyor. Hadi be işine bak yürü git nereye şikayet edersen et gibi söylemlerle azarlayarak ürün değişimi veya iadesi yapmıyor. Böyle kişilere Turkcell in bayilik vermesi kadar acı bir durum olamaz. Mahkeme de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 16:30

T**'dan, Turkcell'e geçmek için 22 Kasım pazartesi 17:36'da başvurumu tamamlayıp (kimlik, sözleşme, yeni hat teslimi) Hilltown AVM'de işlemlerimi gerçekleştirdim. 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı hattım açılmadı. İşlem sanki hattımı almaya gitmemişim sözleşme imzalamamışım hattı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 21:55

25.11.2021 tarihinde 7436 numaralı mağazanızda sözleşme yenilemek amacıyla gittim. Müşteri temsilcisinden alaylı bir şekilde ekrandan puanın çokmuş, bu puanlara araba bile alırsın diyerek, kelime oyunlarıyla üstüne basa basa amca bu sana hediye diyerek, cihazlı kampanya ile Ttec 2km133b airbeat Free...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 23:15

09.07.2021 tarihinde Gebze Center AVM'deki okur iletişim olan Turkcell mağazasından piyasa değeri 8400 TL olan telefonu 8200 TL peşin para ile aldığım telefona 12 ay kontrat yapmışlar Turkcell'li olduğumu söylemesem hiçbir sorun olamayacaktı şu an fatura taahhüdüm bitti başka operatöre geçmem dahili...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 19:36

27 Ekim 2021'de annem Turkcell Harbiye Şengüller mağazasına hem faturasını ödemek hem de mevcut internet paketi yetersiz olduğu için yeni bir paket ile değiştirmek için gitmiş. Kendisine 6GB interneti olan 'Altın Yaş' paketini aylık yaklaşık 120 TL'lik bir fiyata satmışlar (paketin Turkcell sitesind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 15:17

2020 Aralık ayında annem eskimiş hattını yenisiyle değiştirmek için Çorlu Belediye Meydanı'nda, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi'nde ki Turkcell mağazasına gidiyor. Sorun sadece bu kadar hattını yenilemek aynı numarayla hazır kartlı olarak devam etmek istediğini söylemesine rağmen. Bilgi vermeden altını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 22:21

25.10.2021 Pazartesi günü saat 19.15 sularında Bursa Korupark AVM Turkcell bayisine hattımı diğer operatörlerden Turkcell'e taşımak üzere gittim. Gitmeden önce İnternet sitesi üzerinden başvuru yapmış ''hattı mağazadan teslim al'' seçeneğini seçmiştim ancak mağazada daha cazip kampanyalar görünce in...

Devamını oku