30 Kasım 2015
Yorum Yap
#4301490

Turkcell Bayisinden Aldığım Telefon 1 Sene Olmadan 6 Defa Arıza Yaptı

356266060159073/D2303/Mobile Phone/Customized TR/BI model no.lu telefonu 27/12/2014 tarihinde satın aldım. Telefon 27/12/2014 tarihinde aldığım telefon 29/12/2014 tarihinde arızalandı, telefonu aldığım bayi ye götürdüm hafta sonu ve yetkili yok diye telefonu değiştirmediler. Pazartesi ise telefonu alıp tamir forumu doldurdum yetkili KVK servisine gönderdiler. Telefon geldikten sonra tekrar arızalandı, bu olay toplamda 6 defa tekrar etti son arızada arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve tarafım tarafından 342 TL ödememi istediler. Yani aldığım telefon 1 sene dolmadan 6 defa arıza yapmıştır.

İskender 131 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Aralık 2015

    Müşterimizin Tüketici Çözüm Merkezi'ne ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.11.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi30 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler