Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Turkcell Bayilerinin Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Cengiz
21 Şubat 2023
168
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Kart arızasının giderilmesi için gösterdiğiniz ilgi ve alaka ya teşekkür ederim. Sorunumuz halledildi.”

Telefon hattımla ilgili bir sorun var ve çözülmüyor. Amasya ilinde ikamet ediyorum buradaki Turkcell bayilerine gidip telefonumun ara bekletme seçenekleri çalışmıyor dedim bir sürü kod verdiler yap dediler yaptım sonuç yok kendileri yaptı sonuç yok telefondan dediler telefon değiştim sonuç yok dedim ki kart arızası olmalı bu kartı değiştirin dedim o zaman parayla değiştirmeniz gerek dedi. Vodafone ®'dan Turkcell'e geçtikten sonra bu olay başladı ve hala devam ediyor. Kendi kart hatanızın bedelini neden be ödeyeceğim anlamış değilim. Buradanda bir çözüm bulamazsam tekrar operatör değiştireceğim. Saygılar.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 45 dk
Turkcell Logo
27 Şubat 2023 10:58

Değerli Müşterimiz, 27.02.2023 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Cengiz
Cengiz
07 Mart 2023 08:36

Kart arızasının giderilmesi için gösterdiğiniz ilgi ve alaka ya teşekkür ederim. Sorunumuz halledildi.

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Faturaya Fazla Para Yansıtıldı

profile
Serhat
12 Kasım 2023
777

Turkcell aboneliğimi Vodafone'a taşıdım ve son ay yalnızca 7 günlük Turkcell kullanımına rağmen benden tam fatura tutarı talep edildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadık. Kazanç odaklı bir yaklaşımla hareket ediyorlar gibi görünüyor. Üstelik, bu faturayı tahsil et...

Turkcell Vodafone Türk Telekom Başarısız Alt Ve Üst Yapi

profile
Tamer
05 Eylül 2023
348

Bir Turkcell kullanıcısı olarak ikamet ettiğim yerde 21. Yüzyılda hala telefon çekmemekte, iletişime geçmek için evde köşe kapmaca oynuyoruz. Turkcell müşteri hizmetleri ile sıkıntılarımızı dile getirmek için görüşmelerimizde dahi hat kesilmekte reklamlarda baksan kapsama alanları maşallah okyanusun...

Turkcell'e Numara Taşıma İşlemi

profile
Mehmet
23 Ağustos 2023
201

Vodafone da kayıtlı numaramı Turkcell'e taşımak için mağazaya gittim. 310 TL şik bir paket seçtim ancak mağazadaki çalışan arkadaş paketi yanlış seçtiği için 400 liralık bir paket tanımlandı hattıma. Müşteri hizmetleri aradığımdaysa sadece şikayet oluşturacaklarını söylüyorlar. Ancak ben seçmek iste...

Turkcell'e Numara Taşıma İşlemi

Turkcell Ürün Gelmeme Sorunu

profile
Ömer
05 Ağustos 2023
315

Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Siparişi verdim ama hala gelmedi müşteri hizmetleri 2 gün önce yarın arayacağız dedi. Arayan soran yok 1 haftadır bununla uğraşıyorum. Bıktım artık iyi diye Turkcell'e geçmek istedim. Keşke fazla para verip Vodafone'da kalsaydım.

Turkcell Doğrulamayan Kimlik Doğrulaması

profile
Uğur
14 Haziran 2023
266

Uzun süredir Paycell kullanıyorum. Hattım Vodafone. Yaklaşık 1 aydır Paycell kartıma banka kartım ya da kredi kartımdan para yüklemeye çalıştığımda en yakın Turkcell şubemize giderek kimlik doğrulama işlemimi tamamlamam yönünde hata alıyorum. 13/06/2023 tarihinde saat 19.00 sularında Afyonkarahisar ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 45 dk
Benzer Şikayet Yaz