to read complaints and reviews, or file yours.
13.10.2022 tarihinde Turkcell bayisine gittim taahhüdümü yenilenmesini istedim ben 85 liralık fatura kullandığımı şimdi ise kendimin engelliden faydalanmak istediğimi ve uygun bir paket istediğimi söyledim o da bana eski kullandığım pakete yakın paketi gösterdi fiyatı 150 liraydı engellilikten faydalanarak 135'e düşürdüğünü söyledi. Sonradan aksesuar olarak saat önüne koydu Ben de eğer faturama yansıyacaksa bu saati almak istemediğimi iki üç kez arkadaşa tekrar ettim o da faturam 135 lira bu saati Alsan da almasan da faturan 135 lira diye söyledi Ben de saati aldım kafama takıldığı için gece 23.54'te aradım konuyu anlattım kendisinin de karşı tarafın ne dediğini olaya tarafsız bakmamak için benim TM ile görüşmemi istedi konuyu olayı anlaşamazsak tekrar aramamı istedi.
14.10.2022 saat 10: 15 sularında Turkcell bayide müdürü istediğimi söyledim ve bu ürünü satan arkadaşı sordum onlar da s*** saat 2.30'da geleceğini kendilerinin bana yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben de olayı anlattım onlar da o arkadaş s*** destek çıkarak onun anlattığı gibi faturanın o şekilde olduğunu söylediler.
Ben de müşteri hizmetlerini farklı şekilde söylediğini saati faturama yansıtıldığını ikisinin arasında iletişim bozukluğunu söyledim o da müşteri temsilcisi onların iPad'ını görmediğini onların olaya hakim olmadığını söyledi o sırada ben de müşteri temsilcisini arayarak ((13.10.2022 10:34 10:48) ses kayıtlarını da dinleyebilirsiniz.) durumu anlatması için oradaki kişiye verecekken s*** ürün satan kişinin kasaya oturduğunu gördüm.
Daha 8-10 ay önce 40 TL ödediğim hattı 188'e çıkarmışlar, üstüne bugün kullanmadığım halde mobil data kullanmışım gibi 1 GB yenileme yapmışlar fatura 254'e çıkmış. Aylar önce şirketten bireysele çevirmek istediğimi belirttiğimde bin türlü zorluk çıkarıp işi yokuşa sürmüşlerdi. Müşteri hizmetleri 27 ...
İstinyePark Turkcell şubesinde 01.01.2023 tarihinde hat devir işlemi yaptım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda diğer konu ile ilgili sorunum çözüldü. 230 TL'lik paketi her ay 330 TL ödemem gerektiğini bununla beraber bir aksesuar verdiler bu aksesuarı ister alın ister almayın her şekilde bu ...
Uzun yıllardır Turkcelliyim çok defalarca hat üzerinden cihazlar aldım geçen yıl da aldım bu yıl da aldım ancak yeni yıl hediyesi olarak telefon almak istedim bayi kredi limitimin hiç olmadığını söyledi. Nedenini bir türlü bulamadım müşteri hizmetleri biz göremeyiz dedi kredim yoksa ben bu cihazları...
Faturama 130 TL 100 GB aldığım pakette her ay en az 60 lira fazla ödüyorum. Finansman aksesuar ücreti diye bir bedel eklemiş, hiçbir aksesuar almadım, bu ne oluyor. Müşteri hizmetleri de bana yardımcı olmadı. Aldığını kutunun fiyatıdır dedi. İki yıl boyunca 60 liradan1440 lira eder. Bu ne saçmalık
0 Yorum