Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Bayi İle Olan Sorunumu Hala Çözemedi

359görüntüleme
Eray
Eray 25 Ekim 21:41
Turkcell Bayi İle Olan Sorunumu Hala Çözemedi

Turkcell, bayi ile olan sorunumu 23 günden beri cevaplayamadı. Her aramamda hızlandırılıyor. Fakat sonuç sıfır. Bayinin yapmış olduğu hatayı bir türlü sonuçlandıramadılar. Gerçekten üzücü bir durum. Bir de numaramı Turkcell e tekrar taşımayı düşünüyordum

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 21:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 11:45

Merhaba Eray Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu tekrar önceliklendirdik. Sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Eray
Eray28 Ekim 15:46

Bati ile olan sorun çözüldü teşekkürler

Eray
Eray28 Ekim 15:46

Bayi ile olan sorun çözüldü

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üç ay önce Turkcell Şişli Osmanbey şubesinden kurumsal hat aldım, yanında istemediğim halde başka bir hat verdiler (kampanya bahanesi ile) ve bu hattı kullanmadığım halde fatura gelmeyeceğini söylediler, ama iki ay sonra e faturaları incelediğimde bu kullanmadığım ve paketinden bile çıkarmadığım hat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 21:43

Turkcell Kurtuluş Caddesi şubesinde numara taşıma yaptım. Faturam taahhütten farklı gelince Antalya'da bir Turkcell bayisine geldim. Dedikleri tarifeye geçiş yapmışlar ama taahhüdü başlatmamış bayi. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum bayiiye biz ulaşamayız numarasını verin diyorum öyle bir bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 17:56

Turkcell şirketim ne kadar kıymetliyiz bir bilseniz çok değerli hissettik taahhütmüz bitene kadar 130 TL fatura ödüyoruz sonra birden bir 390 TL'lik pakette buluyoruz kendimizi demişim ki ben size dönerim akşama kadar 40 tane tilki var beynimizde bir de siz aklıma gelecektiniz gerçi müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 20:22

1 yıldır kullandığımız internet çekmediği için talepte bulunmuştum adresimizin farklı bir adres olarak kaydedildiğini bu sebeple çekimde sorun yaşadığımızı öğrendik. Bayi hatası olduğu için ücretsiz iptal etme hakkımız olduğunu söylediler, iptal için TİM merkezine gittik ve işlem yaptılar. Kullanmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 10:22

23 Nisan 2021 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği hakkında bilgi almak İçin arama yaptım. Beni arayan bayi ile Telefonda abonelik görüşmesi yaparken Sapanca’daki evimde ve yazın kampa gittiğimde kullanacağımı, ürünü her yere götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda Turkcell’in çektiği her yerde supberb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 20:36

2 yıl önce uzun zamandır kullanmadığım faturalı Turkcell hattımın iptali için bayiye başvurdum. Nüfus cüzdanımın eski olduğu bahanesiyle iptal işlemi yapılmadı. (2 yıldır aynı nüfus cüzdanını her türlü resmi işlemde, yolculuklarda, havalimanlarında kullanmaktayım ve hiçbir sorun yaşamadım) Bayii ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 23:30

Bayideki Yanıltıcı Reklam Afişi sonrasında başka operatörden Turkcell 50 GB tarifesine geçtim. Hattım açılıp taktığımda ilk olarak 532 yi aradım ve tarifemi teyit etmek istedim. Bu aşamada tarifenin 25+25 sosyal medya paketi paketi olduğunu öğrendim. İlk aradığım numara olan ve hattımın açıldığı il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 16:15

Bundan yaklaşık 2 yıl kadar önce bir saha satış danışmanı arkadaş çalıştığım yere gelip Turkcell kullanıp kullanmadığımı sordu. Turkcell kullandığımı fakat hattım önceki çalıştığımın şirketin üzerine olduğunu ve şirketin battığını belirttim. Bunu üzerine arkadaş bana birkaç numara gösterdi ve bu num...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 15:49

10.12.2020 tarihinde kampanyam bittiğinden yeni kampanya ya müşteri hizmetlerini arayarak geçiş yaptım. Fatura tutarı 73 TL fakat sosyal destek hattından faydalandığınız için 54 TL düşüyor dediler. Benim adıma ait ikinci hat var. Onu da fatura geçmek istedim. Rastgele bir Turkcell bayisine girdim. K...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 22:13

Ekim ayında sözleşme yenilemek için yetkili t**** adında bir arkadaş geldi benim numaram dahil olmak üzere 4 adat numaranın sözleşmesini yeniledik ama ne yazık ki sözleşme yenilenirken benim numaramın sözleşme girişini yapmamışlar. Buna istinaden bana sözleşme yenilenmediği için her ay 120 TL fiyat ...

  • profile
1 Destekçi