Turkcell Başka Paket Tanımlamışlar

Bahar Bahar20 Ekim 03:24

532 numarasından arayıp taahhüt bitiyor diye paket yenilemesi önerdiler. 49 TL bir paket seçtim, tanımlama yapılacak dediler. Gelen mesaja ve uygulamaya bakınca gördüm ki 65 TL başka bir paket tanımlamışlar ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum! Sesli olarak belirttim, nasıl düzeltilecek? O kadar kayıt altında diyorsunuz dinleyin bakın istemediğim paketi sırf sizin yanlışlığınız yüzünden kullanmak zorunda değilim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 21 Ekim 10:15

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz şikayetinizle ilgili 20.10.2020 tarihinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmiştir. Dijital operatör uygulamamızdan da kontrol sağlayabilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Bol 10 yillik abonelik kampanyasi ile bu fatura doneminizden itibaren 12 donem boyunca 10 GB internet, her yone 1000 dk, her yone 300 SMS, Dergilik Midi paketi ve Dergilikte gecerli 1 GB interneti ayda 49.9 TL ye kullanabilirsiniz. Erken iptal bedeli bilgisi ve kampanya detaylari icin https://dijital.li/5A7KK, kalan bilgisi icin https://dijital.li/oqbg4 B002 Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 20 Ekim 03:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler