Turkcell Başka Operatöre Numara Taşıma

Merve Merve1 ay önce

Faturamdan dolayı sorun yaşıyordum. Bir gün Turkcell den aradılar taahhüdümün bittiğini söyleyip öneriler sundular. Bende taahhüdüm kalmadı diye hattımı başka operatöre taşıdım. Sonra bana birden bire eski faturamın 5katı kadar borç çıkardılar. Müşteri hizmetleri taahhüdünüz bitmemiş daha 2 ay var diyor ama beni siz aradınız dinleyin konuşmaları diyorum hiçbir çözüm üretilmiyor. Dedikleri doğru olsa dahi borç yine çıkardıkları rakamı zaten bulmuyor. Başka firmaya geçmeseydim böyle mi olacaktı acaba? İcraya gidecek konu diyorlar ben o masrafı ödemek istemiyorum haksız yere almaya çalışıyorsunuz

Cevaplar

profile-icon Merve 4 hafta önce

Cevabınız için teşekkür ederim ama sorumun yanıtı olmadı. Zaten tarafınızdan aranıp (taahhüdünüz bitti) denildi ben farklı operatöre geçeceğim dediğimde geçebilirsiniz denildi. Bana yansıtılan borç bu durumda neyin bedeli oluyor? Beni aradığınızdaki Konuşma dinlenilsin talebinde bulunuyorum dinledik bu borcu ödeyeceksiniz deniliyor.

Turkcell Logo Turkcell 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.09.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılmaktadır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, paketinizin indirimsiz ücreti ve vergi kalemleri taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler