Turkcell Bana Sormadan Hattım Paket Yüklüyor!

Onur Onur1 ay önce

Turkcell abonesiyim 2 hat var adıma bana sormadan benim onayımı almadan hattıma internet yükleniyor bu kadar terbiyesi bir firma sorumsuzca düşünceler le bana sormadan hattıma işlem yapıp internet paketi yüklüyorlar. Turkcell'i arıyorum. Ben bu interneti istemediğimi söylüyorum ve geri almıyorlar her ay düzenli ödemesi olan bir müşterisiyim her ay 300 TL. Fatura ödüyorum sırf bu küçük. Sorumdan sebep Turkcell'den nefret ettim. Hakkımı helal etmeyeceğim Yazıklar olsun bu ay sonu artık Turkcell kullanmayacağım hatları iptal edeceğim Yazıklar olsun Turkcell ben kaybetmem siz kaybedersiniz. Yazıklar olsun Turkcell. Size dava açsam yüzde yüz kazanırım davayı. Kaybettin artık!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde aşım paketleri hattınıza tanımlanmaktadır. Bu paketler tarifenizin özelliği olduğu için iptal edilememektedir. Dilerseniz aylık 9 TL karşılığında Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak aşım paketlerinin tanımlanmasını engelleyebilirsiniz. Akıllı Fatura Kampanyası, paket bitiminden sonra veya pakete dahil olmayan kullanım yapmak istediğinizde, faturanıza ek ücret yansımaması için devreye girer. Kullanımınızı kısıtlayarak durdurur ve sizi bilgilendirir. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler