Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Bakiyem Olmasına Rağmen Paket Alınmıyor

1609görüntüleme
İrem
İrem 11 Mayıs 23:05

Hattımda 83 TL para var fakat bir türlü paket alamıyorum. Sürekli yetersiz bakiye diyor 3 gündür bunu deniyorum arıyorum telesekreter çıkıyor. Oda onaylıyor musunuz diyor evet diyorum gene bekletiyor onaylama olmuyor. Yeter artık bir türlü paketi alamıyorum

Turkcell Logo
Turkcell12 Mayıs 07:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell14 Mayıs 15:45

Merhaba İrem Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell paketim olmasına rağmen konuşmaların tl olarak alınıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğünü BİP uygulaması gibi şeylerden bahsetti. Ben böyle bir şeye üye olmadım. Yok çekiliş, yok yani müşteriyi nasıl mağdur ederim, anlayışı yazık tüketiciye. Her zaman aldığım 45 TL paket nasıl bipli oluyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in hattıma kestiği paket aşım ücreti için şikayetçiyim. Paketimin bittiğine dair mesaj geldiğinde aramayı sonlandırdım fakat yine de ücret kesmişler. Benim paketim 60, kestikleri ücret 28 lira, biraz insaf ya. İşleri güçleri para olmuş. Ben öğrenciyim, yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Faturalı hat kullanıyorum, en küçük boşlukta neredeyse tarife ücretimiz kadar bir para karşılığında tüketiciyi yanıltıyor paket aşımlarında otomatik durma özelliği istediğimizi belirtiyoruz fakat otomatik olarak her seferinde aynı şekilde tüketiciyi mağdur ediyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell den kasım ayında hat aldım aldığım hattın kullan at yenilenmeyen paket olduğunu belirttikleri halde yenilenen olduğunu öğrendim ve bunu hattı 3 ay kullanmayıp kullanmak istediğimde önüme çıkan fatura ve açma kapama ücreti ile öğrendim Öğrendikten sonra 4 gündür çağrı merkezi ile görüşüyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum paketler görünmüyor ve görünen paketlerde kredi kartıyla alınabiliyor. Sorun devam ederse hattımı kapatıp başka operatöre geçeceğim paramla rezil oluyorum para var yine kredi kartı istiyor tl'yi boşuna mı yükledim. Müşteri temsilcisini aradım. Bana b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell KVKK kurallarına uymadan işlem yapıyor taahhüt süresi bitmeden ekstra ücret yansıtarak aynı paketi satıyor. Art niyetli insanlar yaşlı adamı bulmuşlar paketi adama satmışlar hat sahibinin tek bir güvenlik sorusunu sormadan telefon konuşması üzerinden nasıl ürün satabilirsiniz. Resmen yanılt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell kapalı mobil veri ücreti alıyor. İnternetim kapalı olmasına rağmen paketimdeki internet bittiği için benden habersiz hiçbir bilgilendirme olmaksızın hattımdan 20 küsur tl alıyor. Paketimin bittiğini tl m gittikten sonra mesaj olarak geliyor ama ben hiçbir türlü mobil veri kullanmadım

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell fatura detayları paketim 49,91 TL kullanım 1,42 TL d7iğer ücretler -0,01 TL/ Vergiler 3,11 TL tahsilatına aracılık edilen ödemeler 5,99 TL Dijital servis ücretleriniz 1,00 TL dir diyor diğer ücretleri anlamadım. Bu ne demek ben bu kadar detaylı fatura için neden tahsilatına aracılık edilen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell gecen ay bazı şeyleri iptal ettim 39.1 kuruş oldu. Şimdi tekrar 43 yükseldi. Tele sekteri aramadım bile birden ödemem 43 TL olması saçma normal paket 36 TL 4 TL zaten vergisi su bu düzeltirseniz sevinirim. Düzeltmezseniz bu hattı bırakacağım saygılarımla

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sim kartıma paket yüklemeye çalıştım saatlerce, her birinde tarifeniz bu paketten yararlanamaz uyarısı aldım. Digital uygulamada tl yükle bölümü var. En son çare hattıma 50 TL yükleme yaptım ama 50 TL yüklememe rağmen ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönderebildim. O zaman bu 50TL ne oldu ben kullan...