Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Aynı Tarifeden Devam Edememe!

448görüntüleme
Ayfer
Ayfer 3 hafta önce

24 Ekim 2021'de sonlanacak Bol6 paketimin aynı şekilde devam etmesini istiyorum. Ancak hatta tanımlı olabilecek paketlerde hile yaparak hep fiyat olarak üstünü ya da aşırı dezavantajlıları gösteriyorsunuz. Bol6 kampanyavarken hattıma tanımlı paketlerde Bol6 bulunmuyor. Oysa ki kampanya mevcut. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/bol-6 bu paketin hattıma aynı şekilde yıllık devam etmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Ayfer Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak bütün altyapı, ürün ve ücretlendirme çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti hedefimiz doğrultusunda sürdürüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kaliteli iletişim ve en uygun fiyata kullanım imkanı sunmak için durmaksızın çalışmaktayız. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Hattınız ile kriterlerini karşıladığınız kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Hattınıza çıkan tekliflere ne yazık ki manuel olarak müdahale edemiyoruz. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcıyım taahhüt bitti düşük tarife geçmek istedim dün aradım 45 TL dedi bugün 69 TL dedi tl pakete geçir faturasız dedim mecbur 1 GB 1000 almaya zorluyor 35 TL alacakmış mecburmuş yok öyle bir ben istediğim paketi yüklerim buna ben karar veririm haksız kazanç elde edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell den şikayetçiyim ve hattımı diğer operatöre taşıyacağım. Sunmuş olduğu paketler internet paketli tarifeler. Diyorum ki internet kullanmıyorum keza telefonum akıllı telefon değil. 3 yıldır sürekli internet paketli tarifelerle zorlamanız bıktırdı. Bana internetsiz uygun fiyat verin diyorum am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bol 8 tarifesindeyim. Sözleşme bitmeye az kaldı. Bugün müşteri hizmetleri aradı. Bol 12 tarifeyi anlattı. Onaylamadım. Çünkü o kadar dakika ve GB kullanmıyorum. Bol 8 tarifesine devam etmek veya daha alt bir tarife istedim. Yok dediler. Bol 12 ve daha üst paketler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık on yıldır Turkcell hattını kullanmaktaydım, Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak lifeboox paketini hattıma tanımlayacaklarını söylediler. Ben ücretli hiç hır yeni tanımlama istemediğimi söyledim yetkili bana herhangi bir ücret olmadığını söyledi ve hat sahibi olmama rağmen bedene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor, kolay kolay marka değiştiren biri değilim. Dijital Operatör uygulamasından bana uygun bir tarife bakıyorum ama maalesef diğer operatörlere göre çok yüksek fiyatlar. Bol bilmem ne paketleri var. Onlara bakıyorum ama açıklama kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in faturalı hat müşterisiyim. Her sene fatura yenileme döneminde Turkcell tarafından zorunlu olarak (! ) bir üst pakete geçiriliyorum. Normalde 8 GB internetin yeterli olduğu bir kullanıma sahibim. Ancak her sene bana üst paketi önererek fazla ücret ödememe neden oluyorlar. Örneğin şu an bo...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10 yıldan fazladır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım geçen ay paketimdeki 1250 dakika bittiği için +250 dakika 28 TL'ye hattıma ekstra olarak tanımlanmış fakat paket aşımı öncesi tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden ( hatta olduğum sırada ) paketiniz bitmiştir mesajı geliyor.  Yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

 0530 65** ** numaralı mobil aboneliğim için Bilgi Teknolojileri Kurumu'na yapmış olduğum 07.10.2021 tarih ve 94620247 şikayet numarası ile sosyal destek indirimi talebine istinaden ''Sayın e-- s---- Sosyal Destek Kampanyası’ndan faydalanmak istediğinizi belirttiğiniz başvurunuz ulaşmıştır. Sosyal D...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Faturalı hat kullanıyorum, en küçük boşlukta neredeyse tarife ücretimiz kadar bir para karşılığında tüketiciyi yanıltıyor paket aşımlarında otomatik durma özelliği istediğimizi belirtiyoruz fakat otomatik olarak her seferinde aynı şekilde tüketiciyi mağdur ediyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitti ve otomatikmen 1 GB aşım çözümü yüklendi hattıma 29.90 TL'ye ve bu internetimden 44 MB kaldı. Bende Salla Kazan kampanyası üzerinden haftalık 2gb kazandım ve 18.33 de hattıma tanımlandı. Bende onu kullanmaya başladım. Bundan sonra 18.51 de ...