Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Aynı Tarife, Aynı Kişiye 2 Farklı Ücret Gösteriyor

569görüntüleme
Yasin
Yasin 1 hafta önce

2 ayrı Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir numarama tavsiye edilen üst paket 69,90 iken diğer numarama aynı paketi almak istediğimde 89,90 çıkarıyor. İki hatta bana ait ve ben kullanıyorum. Çalışma seklim dolayısıyla internete daha çok ihtiyaç duyduğum hatta daha yüksek tarife ücreti çıkıyor. Turkcell gibi bir firmanın bu hatayı acilen düzeltmesini rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba Yasin Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak bütün altyapı, ürün ve ücretlendirme çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti hedefimiz doğrultusunda sürdürüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kaliteli iletişim ve en uygun fiyata kullanım imkanı sunmak için durmaksızın çalışmaktayız. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Hattınız ile kriterlerini karşıladığınız kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğiniz bittikten sonra da hattınıza uygun teklifleri incelemenizi öneririz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Yasin
Yasin1 hafta önce

Ben anlamatadim galiba Turkcell'e bağlı iki ayrı faturalı hattım var. Bir hattımda üst pakete geçmek istiyorum geçmek istediğim tarifenin ücreti diğer hattıma göstermiş olduğunuz aynı tarifenin ücretinden daha yüksek. Ben bana ait olan hatlarımın ikisine de düşük ücretli olan tarifenin tanımlanmasını sonun3917 olan hattımın üst paket geçirilmesini istiyorum. Turkcell gibi büyük bir kuruluş için zor olmasa gerek

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 1 ay önce hattı üzerime alabilmem için Turkcell'den yeni bir hat ve numara aldım. Faturalı bir paket tercih ettim. Gün içinde tekrar bayiiye uğrama fırsatım olmadı fakat 2 gün geçmeden tekrardan bayii'ye gidip hattı kapatmak istediğimi söyledim. (faturadan dolayı) fakat daha telefonuma alıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Online başvuruya özel paketlerden birini seçip numara taşıma başvurusunda bulundum. Birkaç gün geçti ne arandım ne hattım geliyor. "onlinemnt. SMS. Email. Template. Kuryenet. Prepaid yazan bir mail geldi. Sipariş numarası yazan mesaj gelmediği için başvurumu takip edemiyorum. Yaklaşık 11 gündür Turk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcıyım taahhüt bitti düşük tarife geçmek istedim dün aradım 45 TL dedi bugün 69 TL dedi tl pakete geçir faturasız dedim mecbur 1 GB 1000 almaya zorluyor 35 TL alacakmış mecburmuş yok öyle bir ben istediğim paketi yüklerim buna ben karar veririm haksız kazanç elde edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

0535*******72 numaralı hattıma Turkcell tarafından 18.10.2021 tarihinde saat 16.01 de 25.10.2021 tarihinden itibaren Platinum 50 paketinin taahhütsüz aylık ücreti 154 TL olarak güncellenecektir. Kampanyanız sona erdiğinde yeni bir taahhüt başlatmadığınız durumda kullanımlarınıza Platinum 50 paketini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'den 0 paket diye yeni hat almış bulunmaktayım ilk başlarda farklı farklı insanlar mesaj atmak ve aramaktaydı aldığım Turkcell bayisine tekrar gidince farklı bir 0 hat satabilir veya numarayı değişebiliriz diye ek ücret istediler bende böyle bir şey istemedim ardından mesaj atan ve arayan in...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sayın yetkili 18.10.2021 tarihinde kullanmış olduğum hat Turkcell de kardeşiminde Turkcell abonesi olmasından dolayı paketinde tanımlı olan interneti bitmesinden dolayı araştırarak kendi paketimden 1 GB hediye göndereğimi sanarak hediye haftalık 1 GB yazıp kız kardeşimin numarasına gönderim yaptım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor, kolay kolay marka değiştiren biri değilim. Dijital Operatör uygulamasından bana uygun bir tarife bakıyorum ama maalesef diğer operatörlere göre çok yüksek fiyatlar. Bol bilmem ne paketleri var. Onlara bakıyorum ama açıklama kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımdan İsveç Belçika vs gönderilen 48 adet mesaj var. Ne telefonumda görünüyor ne de ayrıntılarını görebiliyorum. Dijital yal operatör üzerinden mesajların gittiği görülüyor hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen. Aradığımda Huawei ile görüşmem söylenildi aradım ancak onlardan kaynakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell süperbox internet kullanıyordum taahhüdüm bittiği ve ben numaramı değiştirdiğim bunun bilgisini vermediğim kendi hatam olduğu için 500 TL'lik bir fatura ödedim bunun sonucunda kullanmaya devam etmek istediğimi fakat sınırsız bir internet istediğimi söylediğimde bana şu an pakette bunun olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Online başvuruya özel paketlerden birini seçip numara taşıma başvurusunda bulundum. Birkaç gün geçti ne arandım ne hattım geliyor. "onlinemnt. SMS. Success. MNT. Kuryenet. Postpaid" yazan bir mesaj ve mail geldi. Sipariş numarası yazan mesaj gelmediği için başvurumu takip edemiyorum. Yaklaşık 10 gün...