Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Aşırı Cayma Bedeli

1169görüntüleme
Tayfun
Tayfun 3 hafta önce

Bu şikayeti gülefer parlak adına onun şikayeti oluşturabilecek tahsili ve imkanı olmaması sebebiyle oğlu olarak ben yapıyorum. Bir senedir kullanmakta olduğum Turkcell hattımı senelik paket sürem bittiği için aylık sürenin son günlerinde de bol 12 adlı pakete taşıdım. 25.03.20.21 gecesi 00.00 da bol 12 paketini kullanmaya başladım. 27.03.2021 tarihinde hattımı Vodafone ® operatörüne geçirdim. Fakat Turkcell de yeni paketimde kullandığım 3 gün için bana 101 ®,29 kuruş fatura kesilmiş. Paketin taahhütsüz fiyatı 89.90 lira olmasına rağmen bana 95 lira cayma bedeli 6,28 TL de 3 günlük kullanım için fatura edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak ve düzeltilmesini talep ettim ama fatura biriminden tuğçe hanım bildirim oluştursak bile geri dönüş sağlanmayacağını söyledi. Turkcell de ki yeni paketimde sadece 3 gün geçirmiş olmama rağmen 95 lira cayma bedeline itiraz ediyorum ve itirazlarım sadece bu platform üzerinde kalmayacak. 24.04.2021 faturanın son ödeme tarihine kadar düzeltilmesini talep ediyorum. İtirazın bahsi olan tel no :0539*****58 dir. Saygılarımla.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Tayfun Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 18:11

Babam Salih Öztürk üzerine olan fatura 50 TL civarında iken 140 geldi. Müşteri temsilcisini arayıp detay talep ettiğimizde 12. Ayın 25i saat 19.24te 16 dakika'lik 0353 kodlu yurt dışı ülkesini aradığımız iddia ettiler. Babam 52 yaşında yurt dışını aramasını bilmez, kaldı ki ülke kodu İrlanda. Orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 10:12

552****47 numaralı hattınızın toplam 51,60 TL ödenmemiş faturası bulunmaktadır. Ödemenin yapılmasını rica ederiz. www.Turkcell.com.tr/odeme adresinden ve dijital operatör uygulamasından https://dijital. Li/tzbyq faturalarınızı sorgulayıp ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yaptıysanız bu mesajı dikkate alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 16:56

2018 (tahmini Aralık 8-10) bir Turkcell mağazasına giderek, eşime telefon için bir hat bir de Turkcell VINN data hat aldım.  Birden çok farklı firmanın da mağazasına giderek araştırmamı da yapmıştım aslında. Malum artık sabit gider olarak hanemize yazıldığından bütçemizde 10-20 TL'yi arar oluyoruz. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 02:09

Faturamın 100 TL'den aşağı indiğini görmedim internetini kullanmadığım halde internetim hemen bitiyor ve 1gb aşım çözümü alıp 24 TL'den ücretlendiriliyor ne olur ilgilenin artık ailem ile tartışıp aramız bozuluyor ben itiraz etmek istiyorum yoksa devlete başvuracağım. Tel no:(053****9304)

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 20:01

Turkcell 111517764 numaralı talebimin sonuçlanacağını bildiren üç sefer SMS atılmasına rağmen hala bir sonuç alınamamıştır. Şahsımdan haksız yere kesilen 17.80 TL cayma bedeliyle ilgili buraya yazmıştım. Hala sonuç ya da bir cevap dahi yok. Tel no;0532775***

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 16:45

Evimde bundan iki aya kadar çekim problemi yaşamazken şu anda telefon görüşmesi yapamamaktayım. Evimizde 3 adet Turkcell hattı bulunmakta. Aylık toplamda 500 TL fatura ödemekteyiz ve üçünde de aynı problemi yaşıyoruz. Arama sırasında telefon hattı düşmüyor ve bağlandığında da ses kesintisi yaşıyoruz...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 11:18

Hava durumu bakarken bir reklamla sizi kimler takip ediyor diye yazmışlar, bende tıkladım öğrenmek için. Tel. No istedi verdim. Abone ol falan demeden 68 TL mobil ödeme yapıldı dedi. Bu nasıl şey anlayamadım, paramın kesilmesine istemiyorum. Bu bir haksız kazanç. Faturası ekim ayında ödemeli! Telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 15:15

Öncelikle eşim Superbox aldı. 200 TL fatura ödüyoruz. 08504730783 bu numara beni aradı Digiturk kurulum yapılacak dedi faturanızda ödüyorsunuz dedi ben de böyle bir şey vardı başta neden bilgilendirilmedik falan dedim. Digiturk aradı kurulum için fatura sözde 200 TL içinde olacak denmişti. Digiturk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 22:03

08*082020 tarihinde provizyon no :2020**2728865 numaralı 103.57 TL kredi kartımdan habersizce kesilmiş bu tutarın tarafıma" iadesini talep ederek bu işlemin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum. Tel:0536**449 yirmi gün gün oldu hala ne arayan var ne bilgi veren. Ayıp. Ben müşteri temsilcisini ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 11:24

Turkcell firması ile yaklaşık 2012-2013 senesinden beri bugüne kadar çalışıyoruz. Hem Superonline internet hem de mobil hizmetlerinden yararlanmaktayız. Aylık ödemelerimiz zamanında 1000 TL'ye kadar çıksa da bu aralar yaklaşık aylık 400-500 TL ödeme yapıyoruz.  Şirket ortağımızın tel numarası (0530...

  • profile
1 Destekçi