Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Aşım Şikayeti Faturanın Yüksek Gelmesi

profile
Özge
08 Temmuz 2023
174

3. Kez aşıma geçmesi gb'ların çok hızlı bitmesi ve 3. Aşım olmadan 250 MB kaldığında interneti kapatmama rağmen aşım yansıtıldı. Kullanmadığım internetin aboneliğimde durmasına rağmen o kullanmadığımın ödemesini bile iade etmiyorlar. Turkcell pişmanlıktır

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Turkcell Logo
08 Temmuz 2023 22:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
10 Temmuz 2023 12:52

Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Ek GB Fayda Saçmalığı

profile
Fatih
24 Aralık 2023
157

Turkcell faturalı hat kullanıyorum internet paketim bittiğinde otomatik olarak 50 TL karşılığı 1 GB tarafıma tanımlanıyor. Benim böyle bir talebim yok, müşteri hizmetlerini arıyorum ben istemiyorum diyorum ama bana "bu otomatik tanımlanıyor kapatma durumumuz yok" deniyor. İade istiyorum

Turkcell Ek GB Fayda Saçmalığı

Turkcell'in Fatura Tahsilatıyla İlgili Sorunları

profile
Seçkin
28 Nisan 2023
342

Faturalı hat aldım, 103 liralık paketle hat 3 gün normal çalıştıktan sonra internet sorunu yaşadım. Aradım, düzelttiler. 3 gün sonra yine aynı sorunu yaşadım. Kendi telefonumda değil, çünkü diğer hatlarımda sorun yoktu. Bu nedenle, 1 ayı doldurup hattı kapattırdım. Bugün bir fatura geldi, 505 lira. ...

Turkcell Fatura Şikayeti

profile
Murat
1 gün önce
111

İki defa bile aynı faturayı tahsil edebiliyorlar. Bir de iade etmiyorlar. Önümüzdeki aylarda gelen faturalardan parça parça düşüyorlar.

Turkcell'in Kullanmadığım Halde Yansıttığı Yurt Dışı Paketi Hakkında

profile
Alişan
1 gün önce
71

Turkcell tarafından yurt dışında olmadığım halde fatura dönemim içerisine 1 GB yurt dışı ek paketi yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bilgilendirmesi yapılmamış tesadüfen faturamı kontrol ettiğimde tespit ettiğim bir durum olup. Yurt dışında olmadığım halde yansıtılan 72.63 TL'nin iadesini talep ediyoru...

1

Turkcell Kurumsal Hattım Ve Superbox Fatura Sorunu

profile
Fikret
3 gün önce
258

İki senedir Turkcell kurumsal müşterisiyim. Söz konusu firmanın Levent'te bulunan (Syl İletişim) kurumsal abone merkezine bağlı saha çalışanlarının ziyaretiyle toplamda 21 hattım ve Superbox paketimle 2100 TL fatura ile Türk Telekom'da bulunan 15 hattımı da taşıma işlemi yapıldığında, hem diğer oper...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz