Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Asılsız Fatura Artırımı

503görüntüleme
İmran
İmran 27 Ekim 10:10
Turkcell Asılsız Fatura Artırımı

Turkcell fatura üst limitim 100 TL olmasına rağmen 205 liralık güncel fatura oluştu. Detaylara baktığımda 144 ® TL'lik dünden beri yurt dışına SMS atılmış. Kesinlikle bilgim dahilinde olmadığı gibi asla ödemeyeceğim. Fatura bilgileriyle Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Asılsız fatura gösterimi söz konusu

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 10:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba İmran Bey, Öncelikle hedefimizin, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek olduğunu belirtmek isteriz. Turkcell olarak size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam ediyoruz. İlettiğiniz konu bilgimiz dahilindedir. İlgili ekibimizin incelemelerine devam ettiğini belirtmek ister, sorunun kaynağı tespit edilene kadar sizden kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Bu duruma geçici bir çözüm olarak telefonunuzun ayarlarından iMessage ve FaceTime özelliklerini kapatmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Şahsıma ait Turkcell hattımdan yurt dışına kısa mesaj atmadığım halde ''güncel fatura tutarı detay'' bölümünde 70 küsur tl lik bir ücretlendirme söz konusu. Bunu Turkcell'in telefonu açıp kapayınca, güncelleme yapınca yahut hattı çıkarıp takınca iMessage ve FaceTime yüzünden yaptığı konusunda bilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Birkaç gün önce peş peşe dizilmiş birkaç SMS gelmiş hepsinde 24 küsur tl fatura bilmem ne yazıyordu bir anlam veremedim, bir yanlışlık var diye sildim sonra fatura bilgi güncel faturanız 224,53 diye gelince şoke oldum. Bu nedir? Böyle bir şey olur mu evden çalışıyorum mobil internet evde kullanmıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0530*****58 numaralı Turkcell hattımın Kasım ayına ait güncel faturası bilgim dışında ve mantıksız bir şekilde 3102₺’ye ulaştı. Fatura detaylarını incelediğimde Turkcell İçi Kısa Mesaj adı altında faturama 3059₺ yansıtıldığı görünüyor. Oysaki kullandığım paketler dahilinde pek çok SMS hakkım bulunma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kasım ayı güncel Turkcell fatura detayıma baktığımda faturamda yurt dışına mesaj atıldığı görünüyor 044778620**** numaralı numaraya. Bu şekilde ve defalarca bilgim olmadan atılmış Turkcell tarafından. Ben daha bakmasam iyice kabarık bir fatura gelecek anlaşılan. Bir an önce bu sorunun düzeltilmesini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

12 gün önce telefonumdan 142 TL lik yurt dışına benim bilgim olmadan mesaj atılmış benim güncel faturam 206 liraya yükselmiş dört defa Turkcell le iletişime geçtim bulunduğum bölgedeki Turkcell bayiine gittim sorunum çözülmedi bugünde *********numaralı hattınızın güncel tutarı 207.20 TL dir. Faturan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 19:47

Turkcell'e hattımı taşıyan (26 Ekim 2021 15:55) bir iPhone kullanıcısıyım. Telefon değişimi ya da hat değişimi sonrasında FaceTime ve iMessage özelliklerini aktif ettirmek için yurt dışına gönderilen bir sinyal bulunmakta. Apple ile görüşüp detaylı bilgi aldığımda operatörlerin sinyali yurt dışına g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:16

Turkcell fatura üst limitim 79 TL olmasına rağmen 134 liralık güncel fatura oluştu. Detaylara baktığımda 58 TL'lik dünden beri yurt dışına SMS atılmış. Kesinlikle bilgim dahilinde olmadığı gibi asla ödemeyeceğim. Fatura bilgileriyle Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Asılsız fatura gösterimi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:56

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 26.10.2021 tarihinde 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsilcisi iPhone marka tel...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 19:31

21/10/2021 'de t** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Hattım 24/10/2021 tarihinde aktif hale gelmiştir. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde;...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 09:22

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 25.10.2021- 26.10.2021 tarihleri arasında 108 kez 044778620**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış, 151,94 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde, m...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi