Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Arayanı Bekletme Özelliği Aktif Gözüküyor Fakat Aktifleşmiyor

Feride
12 Nisan 18:21
154

Turkcell çağrı bekletme özelliği için 6.99 TL aylık ücret talep ediyor. Sitelerinde *43# ile ücretsiz yapabileceğimizi söylüyor. Yaptım bu şekilde ancak arayan kişi meşgul olarak görüyor ve ben de arayanı görmüyorum. Uygulamadan özelliği açmak istediğimde ise 6,99 TL aylık ücret istiyor. Hem ücretsiz diyor hem de ücret istiyor. Türk Telekom'da iken bu sorunla karşılamıştır.

Gelişme
Gelişme

16 Nisan 14:00

Turkcell çağrı bekletme Türk Telekom dan Turkcell'e geçiş yaptım. Telefon ile görüşme yaparken arkadan arayanları bu operatöre geçtikten sonra göremedim. Telefondaki ayarlar aktif fakat Turkcell uygulaması üzerinden ayarları açmak için kontrol ettiğimde 10 TL bir bedel istedi.

Ek
Ek
15 Nisan 16:24

Merhabalar arayanı beklet özelliğim aktifleşmiyor. Telefon ve ağ üzerinden gerekli ayarları yapmama sorun hala devam etmektedir.

12 Nisan 18:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Nisan 13:17

Merhaba Feride Hanım, İletişimde Turkcell’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Çağrı Bekletme özelliğini kullananlar KimArıyor servisinden yararlanamaz. KimArıyor Servisi'ne abone olduğunuzda Çağrı Bekletmeniz aktifse KimArıyor Servisi'nden yararlanabilmeniz için "çağrı bekletme" özelliğiniz kapatılır. KimArıyor Servisi'ne aboneyken Çağrı Bekleme servisini aktiflerseniz, KimArıyor mesajları cebinize gelmez. Sadece gelen çağrıyı No'ya basıp reddederseniz KimArıyor mesajı alırsınız. Turkcell KimArıyor servisi hakkında detaylı bilgiye https://www.turkcell.com.tr/servisler/kim-ariyor bağlantısından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Feride
13 Nisan 14:51

Kim arıyor servisine aboneliğim bulunmamaktadır

Feride
13 Nisan 16:32
Turkcell Arayanı Bekletme Özelliği Aktif Gözüküyor Fakat Aktifleşmiyor

Sorun hala devam etmektedir

Benzer Şikayetler

Turkcell Hat Paketleri Çok Pahalı!

Ahmet
08 Temmuz 2023 19:49
421
1

Turkcell 2 Haftalık Kullanım İçin 12 Aylık Ücret Kesimi

Furkan
16 Mayıs 19:51
263
Turkcell 2 Haftalık Kullanım İçin 12 Aylık Ücret Kesimi
2

Turkcell Hatası Nedeniyle İptal Edilen Numaranın Ücreti

Önder
01 Mayıs 14:56
238

Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücretleriyle Şaşırtan Fatura!

Mustafa
09 Nisan 04:40
245
1

Turkcell Hayal Kırıklığına Dönüşen Operatör Değişimi

Murat
03 Nisan 17:07
154
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz