Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Aramalarda Meşgul Görünüyor Telefonum Görüşme Yapmadığım

profile
Hatice
30 Kasım 2023
696

Turkcell hat taşıma sonrası sorun yaşıyorum. Yabacı numara veya kargo ile sipariş verdiğim ürünlerde kargo şirketleri benim telefonuma asla ulaşım sağlanamıyor. (... Amazon ® Hepsiburada ® Yurtiçi kargoist ® ve diğer satıcı gibi diğer yerlerden söylediğim ürünler teslimatta sırasında arandığımda ) bu firmalar sizi arıyoruz fakat meşgul diyorlar telefonla bir görüşme sağlamadığım halde meşgul görünüyor. Yan yana denendi. ( kargoist hatta şikayet oluşturdum ) Bununla ilgili şube müşteri temsilcisi ile görüştüm. Telefon ile müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorun giderilmedi şunu atıyorum görsel olarak yine arandım. Arama yok telefonda ve adreste ulaşamıyorum diye not var. Aslında arasılar meşgul göründüğü için adreste yok ibaresi not alınıyor. Kendilerini arayıp sürekli bilgi vermek durumunda kalıyorum bu sorunun çözümünü sağlar mısınız

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 21 dk
Turkcell Logo
30 Kasım 2023 03:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
08 Aralık 2023 09:43

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
11 Aralık 2023 11:29

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.12.2023 ve 11.12.2023 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Gazi Müşteriye Yapılan Saygısızlık

profile
Soner
11 Kasım 2023
2.704

Ben engeli bulunan bir gaziyim. Turkcell hattına numaramı geçen hafta 5300**8706 numaralı telefondan taşıdım. Taşıma işlemi hafta içinde tamamlandığı için tarife işlemlerimi askeri birlikte olmama sebebiyle 11.11.2023 tarihinde Kocaeli, İzmit ilçesi Fethiye caddesinde bulunan Fethiye-1 diye adlandır...

1

Turkcell Başkası Tarafından Kullanılan Hattı Bana Verdi

profile
Beyza
07 Ağustos 2023
414

2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadığım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hatt...

1

Turkcell Bayiinden Hattım Üzerine Telefon Alınmış

profile
Yaşar
24 Mayıs 2023
874

Turkcell firmasında 0536*****19 numaram üzerine Turkcell bayilerinden birisinden Apple 60.000 TL'lik telefon satışı yapıldı. Aralık 2022 tarihinde. Aynı tarihte yine Turkcell'in bir uygulamasından 3000 TL'ye yakın aynı hat üzerine internetten alışveriş yapılmış, o zaman Turkcell müşteri hizmetleri b...

Turkcell Bayiinden Hattım Üzerine Telefon Alınmış
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 21 dk
Benzer Şikayet Yaz