Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Arama Aranma Problemi İnternet Çekmemesi

597görüntüleme
Atakan
Atakan 25 Kasım 2020 14:56

Merhaba hattım 0537**25090 Daha önceden de 10. Ayda konuyla ilgili kayıt oluşturmuştum çözüldü dendi ama çözülen problemim yok. Bulunduğum bölgede aramalarımda kesilmeler oluyor Turkcell çekmiyor yani bunu müşteri hizmetleriyle konuşurken kayıtlara bakarak teyit edebilirsiniz onlarda evet konuşmalarınız kesik geliyor diyor aynı şekilde bende karşı tarafın konuşmalarını kesik kesik alıyorum. İnternet problemim de var evde interneti kullanamıyorum 4.5G hiç çekmiyor zaten 3G de ara ara çekiyor. Hattımı başka telefonlara denedim yine aynı gelen Turkcell kullanan misafirlerimde aynı şekilde problem yaşıyor evin dışına çıkıyorum yine aynı balkona çıkıyorum yine aynı çekmiyor farklı bir bölgeye mahalleye gittiğimde çekiyor ama yaşadığım evde çekmiyor Bulunduğum bölge adresim Erzincan merkez Mimar Sinan Mahallesi 1219. Orka6 sitesi 3. Etap c blok Solak no:4 daire:6 Konuyla ilgili dönüş sağlanmasını istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 14:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Atakan
Atakan25 Kasım 2020 15:01

Dönüş bekliyorum sorunum artık çözülsün dijital operatörden de zamanında talep oluşturmuştum fakat çözüldü dendi çözülmedi

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 13:09

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler