Turkcell Antalya'da Yurt Dışı Tarifesi

Ömer Ömer27 Eylül 00:24

28.08.2020'de Antalya'dan Diyarbakır'a doğru aracımla giderken birden Turkcell tarafından tarifemin günlük 39 TL karşılığında yurt dışına açıldığı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp bir yanlışlık olduğunu belirttim ve aynı gün yurt dışına kapatıldı. Ancak 20.09.2020'de kesilen faturama 39 TL ücret yansımış bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradım, sistem yok bakamıyorum cevabını aldım. 28.09.2020 Pazartesi gününe kadar sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyetine başvurup gerekli tüm yasal yollardan hakkımı arayacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 29 Eylül 16:12

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 27 Eylül 00:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler