Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Anormal Kabarık Fatura

87görüntüleme
Berkay
Berkay 29 Eylül 2020 19:17

Bugün bana 254 TL lik fatura yolladılar. 3 hafta önce taahhüdüm bitmişti. Hattımı t**t***'a taşıdım. Bugün bana 254 TL'lik fatura gönderdiler. Ayrıca bir daha ki fatura şu tarihte kesilecektir diye mesaja da eklemişler. Bu ne saçma sapan iştir? Müşteri temsilcisini arıyorum, müşteri temsilcisi hariç her şey çıkıyor, karşıma. Hat değiştirme cart curt tarife 15 TL. Diğer ücretler 125 TL, vergiler 3 TL, aracılık edilen ödeme 111 TL.

Turkcell Logo
Turkcell30 Eylül 2020 08:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Eylül 2020 22:37

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler