Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Android Tv Sorunu

598görüntüleme
Reyhan
Reyhan 10 Aralık 2020 17:57

Tam 2 haftadır Android TV'de izleyemediğim için şikayet kaydı açıyorum ve her çıkan müşteri temsilcisi güncelleme yapıp düzeleceğini söylemesine istinaden düzelmedi. Bugün destek ekibine mail attım gelen mail şu şekilde TV Plus kullanıcılarının tekrar paket alması yönünde tam 18 yıldır Turkcell Platinum Black müşterisiyim. Aynı zamanda Superonline fiber kullanıcısıyım. Buna istinaden ekstra TV'de izlemek için para talep etmeniz inanılır gibi değil zaten uygulama için bir ödeme yapıyorum bu konuda geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell10 Aralık 2020 18:00

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell11 Aralık 2020 09:45

Reyhan Hanım Merhaba , Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.12.2020 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler