Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ana Bayi Heykel Aktif2 Şubesi!

190görüntüleme
Ayhan
Ayhan 12 Ağustos 10:55

12/08/2021 Tarihinden Bursa Osmangazi Heykel Aktif2 Şubesine giderek fatura ek aldığım Cep telefonun arz yaptığını ve garantisinin KVK ® devam ettiğini KVK Servisinin Bursa'da olmadığını Herhangi Bir Turkcell Bayiine bıraka bileceğimi cihazı aldığım zaman söylediler. Heykeldeki Ziraat Bankası ® yanındaki Turkcell Bayine gittiğimde kalitesine yakışmayan bayi, bayi çalışanı ve kendini mağaza müdürü sıfat-ı ile tanıtan saygısız Hanım. Sizleri statü Sahibi eten Turkcell'e yazıklar olsun.

Turkcell Logo
Turkcell12 Ağustos 10:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Ağustos 12:20

Merhaba Ayhan Bey, Öncelikle mağazamızda yaşadığınız deneyim adına sizden özür dileriz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bu doğrultuda 12.08.2021 tarihli görüşmenizde geri bildirimleriniz alınmış ve kalite standartlarımız kapsamında ilgili mağazaya gerekli uyarılar yapılmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Babam 56 yaşında teknoloji ile arası pek olmayan bir birey, annem için Turkcell bayisinden Samsung Galaxy a02 marka telefonu 12 ay faturaya ek olarak almış. Telefonu alırken babam 20 senelik faturalarını sürekli düzenli ödeyen bir müşteri olduğu için sizin puanınız yüksek yanında size bir powerbank ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:10

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Nükhet-Celal Ersoy Caddesi üzerindeki Turkcell bayisinde 01.04.2021 tarihinde faturalı yeni bir hat satın aldım ancak hattı alırken ilgili bayi sorumlusu faturasız hatlarda 130 TL kart ücreti olduğunu ancak faturalı hat alımında kart ücretinin olmadığını sadece tarife...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 14:49

Turkcell bayisinden anneanneme faturaya ek ödemeli olarak aldığımız Samsung marka telefon bozuk çıktı 3 ay boyunca anneannem sık sık aldığı bayiye giderek telefondan memnun olmadığını hata olduğunu söylemesine rağmen kullanmaya devam edin biz herhangi bir sorun olduğunu saptarsak servise yollayıp ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 20:31

Amasya yüzevler Turkcell bayi tarafından hediye verildiği belirtilen bluetooth kulaklığın faturaya ek ücretle verildiği ve mobil fatura detayını sormamıza rağmen internet asimi yapılmış vb... Yalan bilgilerle fatura doğrusu paylaşılmamıştır müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde herhangi bir hediye d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 14:08

Dün, Bursa Carrefour SA da bulunan Turkcell bayii ne gittim. 12 Pro max satın almak istedim. Peşin fiyatı internet sitesinde 16.999 TL, Faturaya ek üç ay vadeli fiyatı 17.999 TL idi. Fakat bayi de bulunan bayan arkadaş ister vadeli alın ister peşin alın 18 bin dedi sebebi de TR ye zaten az geliyorm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:16

Hattımı taşımak için Turkcell'e başvurdum. Daha sonra bayideki elemana eşimin okuma yazması iyi olmadığı için, diğer operatörümden fatura aşımı gibi sıkıntı yaşadığımı belirttim. Bundan ötürü akıllı faturaya sözleşme boyunca tanımlı olmasını rica ettim. Daha sonra geçirirken ısrarla akıllı fatura iş...

  • profile
1 Destekçi