Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Alışveriş Ve Arıza

644görüntüleme
Azad
Azad 25 Kasım 2020 22:39

Dijital operatörden yapmış olduğum sipariş kodu 3493769 numaralı Samsung marka kulaklığım 20.11.2020 tarihinde elime ulaştı fakat gelen ürün fabrikasyon hatalı olarak ve kutusu yırtık çıktı müşteri hizmetlerini aradım teknik servise gönderilmesi için kargo kodu verdiler. 23.11.2020 tarihinde kargo yaptım ürün karşı tarafın eline ulaştı ama hala bir haber almıyorum ve yaklaşık Turkcell'e 10 senedir çalışıyorum 3 adet hattım var bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Ürün hakkında aleyhime olumlu bir cevap alamazsam diğer operatörlere geçmeyi düşünüyorum

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 22:42

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Azad
Azad25 Kasım 2020 22:46

Taleplerim bölümünde konu ilgili bir talep butonu yok nasıl bir talep açacağım

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 13:59

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler