Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Alınan Telefonun Faturası

298görüntüleme
Ömür
Ömür 23 Kasım 2020 12:16

500 Evler Yıldırım Turkcell TİM 'den cep telefonu aldım, faturası mail adresinize gelecek dediler 3 gün oldu, bayinin internette ne kadar telefonu varsa aradım kimse açmadı, Turkcell müşteri hizmetlerini aradım 96 saatte size geri dönüş olur dedi güldüm tabii ki, voyager samanyolunu terk etti sinyali 3 günde milyon km den dünyaya geliyor müşteri hizmetleri 96 saate kadar tarafınıza geri dönüş olur diyor, duyanda izafiyet teorisi çözüyorlar sanır, kardeşim alt tarafı faturamın mail adresime gelmesini istiyorum, Turkcell'in bayiler ile iletişimi yok, müşteri hizmetleri bayinin numarasını bilmiyor ulaşmıyor ulaşamıyor, çözmüyor çözemiyor, demek ki 20 yıldır bir şey değişmemiş kafa aynı kafa, 500 evler Yıldırım TİM arayın bana faturamı göndersin, ya da siz gönderin, bayii o faturaları size göndermek zorunda siz yıl sonu nasıl vergi ödemesi yapıyorsunuz o faturalar sadece bayilerde varsa.

Turkcell Logo
Turkcell23 Kasım 2020 12:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ömür
Ömür23 Kasım 2020 14:32

Bana copy paste mesaj atıp buna da müşteri hizmetleri demeyin kardeşim, aradım 96 saat içinde geri dönüş yapabiliriz dediler, bu ayıp size yeter.

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 12:12

Değerli Müşterimiz, 25.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler