Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seyfettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Aldığım SBS Kulaklık Arızalı Çıktı.

908görüntüleme
Seyfettin
Seyfettin 25 Eylül 21:11

Turkcell pasaj dan aldığım SBS kulaklık aldığım gün arızalı çıktı arızalı ürün satıyorlar, ve hiç memnun kalmadım. Bakalım nasıl yardımcı olacak Turkcell. Ürünü deneme şansımız olmadığı için arızalı ürünü yolluyorlar ondan sonra uğraş dur, tabi o arada fatura işliyor ödemeye devam ediyoruz, acil sonuç bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 21:09
Ek

Turkcell pasjdan bugün aldığım SBS markalı kulaklık arızalı çıktı bugün kargodan teslim aldım 1 saat şarj ettim sonra bir hevesle kullanayım dedim sağ kulaklık çalışmıyor, büyük bir hayal kırıklığı. Daha bugün teslim aldım Allah'tan korkun ya, bozuk ürün satmaya nasıl vicdanınız el veriyor. Daha kullanmadan bsşıma gelene bak, şimdi uğraş dur servisi ile ayrı Turkcell ile syrı uğraş. Ayıp ya, acil yardım rica ediyorum ürün istemiyorum SBS markası nı görmek istemiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 21:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Seyfettin Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'den 2020 ağustos ayında faturalı hat üyeliği aldım ve iki ay boyunca kullanmaya devam ettim. İki ayın sonunda cihazımı sattım ve iki ayın borcunu ödeyip hattı kapatmak için Turkcell'e ulaşmaya çalıştım bir hafta boyunca müşteri hizmetleri numarası meşgul çaldı. Daha sonra mail ile ulaşım sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell süperbox internet kullanıyordum taahhüdüm bittiği ve ben numaramı değiştirdiğim bunun bilgisini vermediğim kendi hatam olduğu için 500 TL'lik bir fatura ödedim bunun sonucunda kullanmaya devam etmek istediğimi fakat sınırsız bir internet istediğimi söylediğimde bana şu an pakette bunun olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell kurumsal müşteriyim 7 hattım var bunda 3 ay önce veeam yedekleme ihtiyacım oldu müşteri temsilcim ile görüşmemde 40-50 ile ücret olduğunu bilgisi vererek abone olduk, fakat ilk fatura 35*40 TL geldi 4-5 günlük kullanım sonraki faturalara bilgi verilen tutardan çok farklı geldi sorunu bildir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bugün saat 15.55'te internetimi hiç kullanmadığım halde bir anda 7 GB internetim gitti hemen müşteri hizmetlerine bağlandım yardımcı olmadılar. Aradan 10 dakika geçmedi Paycell puanlarımla hediye 2 GB internet tanımladım ve 10 saniye sürmedi kullanmadığım halde bitti hemen aradan 5 dakika geçmedi aş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 06:24

6.7 aydır faturalı hata geçtim her ay 900 TL fatura ödüyorum ama yine de kredi notu çıkmıyor böyle saçmalık olmaz Vodafone 2 dakika da kredi veriyor. Bu şekilde devam ederse Vodafone geçmeyi düşünüyorum. Üstüne üstelik hiç geciktirme yapmamama rağmen mobil ödeme limitim 800 TL den 600 TL'ye indirild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 15:56

Turkcell müşteri hizmetlerini fatura şikayetim için aradım. Her zamanki gibi bekletirken görüşmelerin kayıt altında olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri yetkilisi telefonu açtı. Bende kayıt yapıyorum dedim. Yapamazsınız size yardımcı olamam dedi. Siz de yapıyorsunuz dedim. Biz bunları hukuki konulard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 15:30

Turkcell paketim (50 GB 25 Yurtiçi GB,25 sosyal medya GB) yenilendikten 2 gün sonra akşam uyudum sabah uyandığımda internetim bittiği mesajı geldi ne olduğunu anlamadan kullanım özetine girdiğimde uyuduğum vakitte 5,10,2,1.5 GB şeklinde parça parça internet çektiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ola...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 16:11

Habersiz bir tane hat açılmış 3 tane fatura vardır ve benden habersiz açılmıştır ben bu konuda hiçbir haberim olmadı. 542 566 **** irtibat numarası 542 311 ****. Lütfen bana yardımcı olun çünkü benim okumam yazmam yok ve başka geçit tarafından benim hattımı açmışlar ve onu kullanmışlar hala da kulla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 10:06

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 13:38

Digital operatör kullanırken karsıma paketinizi yükseltmek için önerimiz var sayfası çıktı. Girdiğimde 100 GB/yıllık paket yerine 15 GB/Aylık paket için aylık 74,99 TL önerisi bana mantıklı geldi ve yükseltilmesini onayladım. Beklediğim şey, su an içinde bulunduğum donem sonuna kadar mevcut tarifeml...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi