Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Aldığım Ek İnternet Paketini Kullanamıyorum

1238görüntüleme
Müslüm
Müslüm 19 Haziran 07:27
Turkcell Aldığım Ek İnternet Paketini Kullanamıyorum
Turkcell Aldığım Ek İnternet Paketini Kullanamıyorum

Tatile çıkmıştım ufak çocuğum olduğu için internetim çok çabuk bitti. Ve ek paketlere baktım hotspot 4 GB satın aldım ve ona rağmen internetim aştığını fark ettim. Ürün de herhangi bir açıklama olmadığından dolayı hem paramdan oldum hem interneti kullanamadım düzgün bir şekilde ifade edilse insanlar bu duruma düşüp satın almazlar. İnsanları yanıltarak çok güzel paralar kazanıyorsunuz. Bir de bu hatta geçiş yaptım. Keşke yapmasaydım en kısa zaman da hattımı taşıyacağım.

Aynı durumdan bende şikayetçiyim eğer aldatmaca paketler ile devam ederseniz hattımı değiştirmek zorunda kalacağım

Turkcell Logo
Turkcell19 Haziran 07:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell30 Haziran 11:35

Merhaba Müslüm Bey, Şikayetinizle ilgili 30.06.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketim 36.90 TL karşılığında 4gb + 3 GB Instagram'da geçerli +1000 dakika. Paketimde GB timi aştığım için bana 28.46 TL karşılığında 1 GB internet paketi yeniletiyor. Böyle bir tutarsızlık mümkün mü? Paketim bittiğinde hiçbir ek paket istemediğimi söyledim. Bunun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ek internet paketi alamıyorum Turkcell şu an ihtiyacım olan bir yerdeyim her ay tonla fatura ödüyoruz ama hizmet alamıyorum bu nasıl iş hata verip duruyor buna acil çözüm istiyorum acil değilse iptal edeceğim Turkcell'i bu ilk değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hat kullanıcısından onay alınmadan paket bitiminde ek 1 GB internet hattıma tanımlandı. İnternet açık kalmış, tanımlanan internet kullanılmış ve sadece 21 MB. Bu kadar az internet yüzünden 29 TL hattıma tanımlandı. 3 günlük bir internet sadece,3 gün sonra bitiyor. Onay alınmadan nasıl yapılır. İnter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 13:34

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yaklaşık 55 TL tutarındaki paketimin içerisinde 10 GB internet kullanımı tanımlı. Bu ay içerisinde 10 GB internetim son 1 gün kala bitmiş. Bununla ilgili gerekli bilgilendirme (internetiniz bitmek üzere, ya da bitmiştir vs gibi) mesajları tarafıma atıldı. Ben do...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 20:48

Merhaba Ben 19 Haziran Cumartesi günü saat 10:00 civarı Salla Kazan yaptım. Saat 10:21 de bana 1 saatlik 1 GB internet tanımlandı ve mesaj geldi. Ben yine de dijital operatöre girip paket tanımlanmış mı baktım ve tanımlanmıştı. Daha sonra internete girdim. Fakat bana saat 10 :46 da paket aşımı yapt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 17:28

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Biten internet paketimi talebim olmadan kendi kafalarına göre fahiş fiyatlardan tanımlayıp 1Gb için 25lira ek ücret talep ediyorlar. Paketim dolduysa benim onayım olmadan nasıl ek paket tanımlayabiliyorsunuz. Kapatın kullanıma. Eskiden yaptığınız gibi......

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 00:16

29.04.2021 tarihinde orhantepe mah. Saraylar cad. No:72/a Kartal İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayi olan uzman Telekom adındaki bayiye 1 ay kullanmak amacıyla mobil data hattı açtırmak için gittim. Bayiye Turkcell'in internet sayfasında bulunan taahhütsüz aylık ücreti 130 TL değerinde 50 GB pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:26

Turkcell 0538***2270 numaralı hat kullanıcısıyım. 27.05.2021 tarihinde Black 60 paketinden Black 65 paketine geçiş yaptım. Normalde her zaman yaptığım şekilde tekrar fatura kesim tarihine kadar hak edilen 65 GB internet dijital operatöre girdiğim zaman yenilendi. Fatura kesim tarihimde daha önce bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 02:46

10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Ailemde 3 adet faturalı hat, ayrıca ev internetim yıllardır Turkcell'e ait. Diğer firmalara göre çok daha pahalı olmasına rağmen sorunlarımı çözen bir firma olduğu için yıllardır kullanmaktaydım. Fakat artık Turkcell müşteri odaklı olmaktan çıkıp, para odak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:05

Uzun yıllardır Turkcell hattını kullanmaktayım. Ayrıca adıma 4 hat var çocuklar ve eşim kullanıyor, gelen faturalar diğer operatörlere göre aşırı artmaya başladı. Turkcell e yeni gelecek müşteriler için çok uygun paketler sunan Turkcell, eski müşterilerine bu paketleri vermiyor, eski müşterilerine n...