Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Aldatma Amaçlı Pazarlama

239görüntüleme
Sinan
Sinan 3 hafta önce

05334**10 numaralı Turkcell abonesiyim zaman zaman 532 numaralı numaradan pazarlama faaliyetleri için aranmaktayım. Daha öncesinde birçok defa kelime oyunlarıyla ücretli servis satışı yapılmak istendi ve daha önce de aranmak istenmediğimi söylememe rağmen ;bugün 2 kere farklı servis aboneliği için arandım. Bugün saat 17.08 de arayan kişi tane tane hat sahibi olduğumu teyit ettikten sonra hızlı bir şekilde anlayamayacağım şekilde bana Lifebox aboneliği için ürünü anlatıp sonunda uygun mudur diye sordu, bunu sorarken ücretini baştan söylediğini ifade etti yanı bana aylık 6 TL karşılığında uygun mudur demeden 6 TL yi okuduğu metinin içine anlaşılmayacak şekilde hızlı olarak okuyarak söylemesi sonunda uygun mudur şeklinde tamamen yanıltma amaçlı ürün satmaya çalışması tamamen yanıltma yöntemidir. 

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili sizinle görüşerek inceleme başlatabiliriz. Uygun zamanınızda 0532 532 0000 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Sinan
Sinan3 hafta önce

Buradan yapılan talebi ciddiye almadan bizi de arayın diye kaydı cevaplayan Turkcell yetkilileri aynı şikayeti CİMER üzerinden de açtım bakalım orada da bu kadar rahat davranabilecekmisiniz

Sinan
Sinan3 hafta önce

Söz konusu sorun kurumunuzun aldatmaya yönelik pazarlama yönetimi olduğu için aynı şikayeti CİMER üzerinden ticaret Başkanlığına da iletildi. Bu platformdan cevap veremiyor ve Herkese açık bir platformda bunu paylaşmak istememeniz haklı olduğumu kabul etmeniz anlamına da gelmektedir. Lütfen insanları kelime oyunlarıyla kandırmayınız

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Bir kez Turkcell Lifebox'a üye oldum ve hemen o ay iptal ettirdim üyeliğimi iptal ettiğim halde her ay kredi kartımdan para kesiliyor ve Turkcell müşteri hizmetleri bizde görünmüyor diyor ilgilenmiyor uygulamadan müşteri hizmetlerine yazdım cevap yok hatta yazdığım yazı bile yok bu nasıl iş anlamadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık olarak 13-15 yıllık Turkcell hattı kullanmaktayım. Platinum paket kullanmaktayım. Bir üst pakete geçtim ve tüm Turkcell'in paketleri iptal edilmiş ve kullanamıyorum oysaki paket yükseldiği zaman Lifebox TV Plus üyeliği bitmiyordu her sene bir üst pakete geçiyordum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hem kullanmayan ve laf kalabalığına getirilip onay alınan Lifebox ücreti kesmiştir hem de hattı taşımak istediğimizde kontrat martta başladığı halde cayma bedeli olarak 240₺ ücret talep etmektedir.  İlgili kanun kapsamında yasal olmayan bir ücreti tahsil etmeye çalışmaktadır. İlgili duruml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hediye Lifebox diyorsunuz, Lifebox kullanım bedeli uydurmasıyla talebim, haberim ve onayım olmadan hesabımdan para kesiyorsunuz. Benzer şikayetleri okudum, aynısını 23 yıllık hat kullanıcısı olarak tarafıma yapmanızdan çok rahatsızım, gerekli adli işlemi başlatıp takip edeceğim, bu durumu asla basit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce Turkcell müşterisiydim fakat hattım kapandı ve şu anda farklı bir operatör kullanıyorum Lifebox uygulamasında çok çok önemli fotoğraf ve telefon numaralarım kaldı. E-mail adresime giriş yapıyorum. Tekrar eski numarama doğrulama kodu gönderiyor böyle saçma bir şey olmaz müşteri hizmetleri h...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, uzun süredir Lifebox uygulamasına girmiyordum. Şu an da baktığımda hesabımın askıya alındığı bilgisine ulaştım. Şifremi de yenileyemiyorum şu an hattım Turkcell değil bu yüzden yapamıyorum yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkür eder hayırlı akşamlar dilerim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hat kullanıyorum telefonum arızalandı ve yeni telefon aldım fakat yeni telefona yeni mail adresi ve şifresi ile giriş yapılabildi mail adresimi ve şifremi hatırlayamadım Lifebox i yükledim ama giriş yapamıyorum eski mailimi ve şifremi hatırlamıyorum. Yıllardır Turkcell kullanıyorum Lifebox ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lifebox herhangi bir onayımı almadan bütün fotoğraf arşivim kalıcı olarak bir gecede sildi. 6 yıldan uzun süredir düzenli olarak Lifebox kullanıcısıyım 23 Şubat 2021 gecesi bütün fotoğraf arşivimi kalıcı olarak silindi destek ekibine mail attığımda önce böyle bir şey olamayacağını silinen fotoğrafla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hattımı artık kullanmıyorum. Lifebox hesabıma giriş yapmak için e postamı kullanıyorum ama giriş yapmıyor. Şifremi unuttum yapıyorum mail gönderiyor yenilemem için ama telefona gelen kodu girmemi istiyor. O hattı kullanmadığım için kodu da göremiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 14:25

Turkcell tarafından aranmam sonucunda 30.12.2020 tarihinde kampanyamın tarihinin bittiği ve yenilenmesi nedeniyle iletişime geçildi. Paketlerin söylenmesi sonucunda 45,68 TL bedelli bol 8 tarifesi tarafıma tanıtıldı. Tesadüf eseri 04.04.2021 tarihinde faturalarıma baktığımda ise 5,99 TL bedel ile Li...