Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Alay Eder Gibi Faturalıya Alınma

profile
10 Haziran
402

Turkcell beni 12 Mayıs günü alay eder gibi faturalıya aldılar ben çıktığım zaman arkamdan gülmeye başladılar. İnternet kullanımım kapalı güncel tutar 161 lira gelmiş ben müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana aktif ek paketiniz yok dediler ama ücretini benden almışlar en kısa sürede faturasız hata geçmek istiyorum. Bu hattı da kapatmayı düşünüyorum

Turkcell Logo
10 Haziran 09:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
12 Haziran 15:54

Merhaba Ferhat Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell, Yurt Dışı Tarife Seçimimi Dikkate Almayıp Fazla Ücret Alıyor

profile
5 gün önce
223

Yurt dışı seyahatim için 03.09.2023 tarihinde yurt dışı Standart Paket (Dünyanın her yerinde (KKTC Hariç) arama ve aranma 17,15 TL/dakika) aldım. Turkcell’den aynı tarihte hem e-mail hesabıma Sözleşme gönderildi hem de telefonuma Standart Tarifenin başlamış olduğuna ilişkin mesaj geldi. Hesabımda da...

1

Turkcell Haksız Yere Fazladan Kullanmadığım Paketin Ücretini Alıyor

profile
1 hafta önce
166

Turkcell hattımın paket süresi 3 gün kala Turkcell uygulamasından yeni paket seçimi yaptım. Paket seçimi yaptıktan sonra benim eski paketim 135 TL idi. Yeni paket seçimi yapınca 3 günlük için baba 282 TL ilk fatura çıkardılar. Yani kullanmadığım paketin ücretini yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini ar...

5
Çözüldü

Turkcell Haksız Yere Kesilen Fatura Bedeli

profile
1 hafta önce
360
"Faturadaki nasıl olduğunu anlamadığım HP 360vrtube isimli kesinti ve bu yüzden çok kızdığım Turkcell, şikayetimden sonra problemimi çok hızlı bir şekilde çözdü ve fatura da düzeltme yaptılar. Teşekkürler..."

Turkcell Yurt Dışı Tarife

profile
3 hafta önce
260

Bozcaada da iken Turkcell sinyal alımını Yunanistan dan yaparak hattıma yurt dışı ücreti yansıttı. Aynı durum 1 ay önce Gökçeada da olduğunda ücretin iptali yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp yansıtılan ücretin iptalini istediğimde daha önce Gökçeada'da olan iptal edildiği için yılda 1 kez ücre...

Turkcell Yurt Dışı Tarife

Turkcell Paycell Şikayet Htp N Click Play Saçmalığı

profile
22 Ağustos
192

Turkcell 22.08.2023 08:28'de telefonuma doğrudan doğrulama kodu gönderip benden 139 TL Paycell htp click n Play hizmet bedeli istemiştir. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak konuyu çözmelerini istedim. Resmen haksızlık. Görmesen dikkat etmesen direkt 139 TL ilave olacak faturaya eğer bu faturaya bu ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 45 dk
Benzer Şikayet Yaz