Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Akıllı Telefon Alamama Sorunu

272görüntüleme
Tansu
Tansu 27 Ekim 14:59

Merhaba, Turkcell haricinde diğer tüm operatörler, faturaya ek akıllı telefon vermektedir. Turkcell sizin ne farkınız varda faturaya ek telefon alamıyoruz. Alsakta Paycell ® kredi adı altında veriyorsunuz. Yok efendim limitim yeterli değilmiş. Sanki kredi çekiyoruz. Anlaşılan o ki, değişikliğe gitme vakti gelmiş. Diğer operatörlerde olsam çoktan telefon almıştım. Beklemeye gerek yok. Zaten Turkcell in bize de ihtiyacı yok. Buraya neden yazdım onu da bilmiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 15:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 15:21

Merhaba Tansu Bey, Öncelikle ailenizle birlikte uzun yıllar iletişimde bizi tercih ettiğiniz ve cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi 0850 200 0 532 numaralı müşteri hizmetlerimiz, [email protected] e-posta adresimiz ya da BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Turkcell ailesinin önemli bir üyesisiniz. Sizin gibi değerli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şirketinizin Bursa/Karacabey de bulunan, leventoğlu iletişim ticaret li. Adlı yetkili bayinizden 04/11/20121 tarihinde bir telefon almak istediğimde görevli bayan, General Mobile 21 bir telefon gösterdi. Fiatının faturama ek 12 ayda aylık 235 lira olduğunu ve bir promosyon kampanyalarının olduğunu, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 12:35

Turkcell'e gittim cihaz kampanyası dahilinde ı phone 11 satın aldım. Bazı sorgulamalar yapıldı şifreler geldi. Nedenini sorduğumda ne kadarlık cihaz alabileceğiniz ile ilgili dendi. Güncel faturama bakıyorum. Kredi tahsis ücreti ve cihaz aracılık ücreti gibi yaklaşık 60-70 TL ücreti gibi saçma bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:06

Turkcell İletişim Merkezi'nin 0532**32 00 00 numarasını 03.08.2021 günü saat 14.27'de faturama ek telefon almakla ilgili bilgi almak için aradığımda ilgili departmana aktararak beni karşılayan müşteri temsilcisi "Ne kadarlık bir telefon alabileceğinizi mi öğrenmek istiyorsunuz? " diye sordular, ben ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 02:54

3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 3 yıldır 100 TL ve üzeri fatura ödüyorum fatura ödememde en ufak bir sıkıntı çıkmadı. Şimdi faturama ek telefon almak istiyorum ama bana kredi çıkmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bana gerekli bilgiyi vermiyorlar bunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 21:33

Almış olduğum ürün kendi markası ve yetkili servisleri tarafından ayıplı ürün olduğu kabul edildi ve 2 haftalık servis süresince cihaz değerlendirildi. Ürün marka tarafından iadesi onaylanırken almış olduğum firma (Şengüller mağazacılık a. Ş. /Nişantaşı/Citys AVM Şubesi) 28.01.2021 tarihinde iadesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 13:45

Turkcell faturama ek aldığım telefon için ekstra dan incelediğimde mobil ödeme hizmeti, finansman kredi cihaz ücreti vesaire diye ekstra ödemeler yansıtmıştır, benim onayım ve bilgim dışında Turkcell'den yaptığı bu haksız kazancın tarafıma iade etmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 02:05

Dijital operatör uygulaması üzerinden mevcut tarifemin taahhüdünün dolmasına az bir süre kala Dev 100 GB paketini seçtim. 2020 Ekim ayında dolan 1 yıllık taahhüdümden sonra Dev 100 GB paketine geçiş yaptım ancak birçok insan gibi 100 GB internetin aydan aya yenileneceği yanılgısıyla seçtim ki daha s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 17:16

1 hafta önce faturama ek Huawei P40 Lite telefon aldım. Alırken digital operatörde fiyatlandırma 345 TL X 12 ay görünüyor onay kısmına geldiğinde 353 TL X 12 ay olarak güncellenmiş fark etmedim. Müşteri temsilcisini aradım, o da girip baktı 345TL X 12 ay olarak gördüğünü söyledi. Böyle bir şeyin olm...