sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell Akıllı Fatura Ve İnternet Aşımı

İlknur İlknur24 Kasım 2020 16:35

Turkcell hatta geçiş yapıp 12 aylık taahhüt vermiştim fakat akıllı fatura sadece ilk 3 ay geçerliymiş ben bu konu hakkında bilgilendirilmedim. Akıllı fatura bittiğinde, internet aşımı olunca otomatik paket tanımlanmış hem de 3 kez. Bunun talebim dışında otomatik tanımlanmıyor olması haksızlık. Bu konu hakkında şikayetçiyim, bu meblağı ödemek istemiyorum. Benim paketim 40 TL. Bu ay 113 TL fatura çıkması Gereğinin yapılmasını bekliyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 28 Kasım 2020 15:35

Değerli Müşterimiz, 28.11.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon İlknur 28 Kasım 2020 09:50

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat benim için bir çözüm sağlanmadı.

Turkcell Logo Turkcell 24 Kasım 2020 16:36

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İlknur 29 Kasım 2020 00:08  

    Turkcell ve müşteri hizmetlerine vermiş oldukları destekten dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim. Mağduriyetimin giderilmesinden dolayı çok memnunum.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler